闵祥晓

（电子科技大学 中山学院，广东 中山 528400）

中山市游客旅游意象研究
——基于广东省内游客的调查

闵祥晓

（电子科技大学 中山学院，广东 中山 528400）

文章选取广东省内旅游客源市场进行旅游认知意象的调研，对调研数据进行探索性因子分析并总结出省内游客旅游认知意象结构和特征。通过对旅游认知意象6个因子的重要性（权重）、满意度（均值得分）的综合考量，将基于省内游客的中山旅游认知意象提升策略归纳为：对旅游吸引物因子持暂不关注策略；对旅游商品因子持逐步改进策略；对旅游设施因子持重点改进策略；对旅游服务因子持暂不关注策略；对环境风貌因子持继续保持策略；对社会氛围因子持继续保持策略。

中山市；旅游意象；广东省内游客

当前旅游地的竞争日益激烈，旅游地之间的竞争已不是某一要素的直接竞争，也不是诸多要素叠加后的简单比较，更多的是旅游地形象之间的竞争。国内对于旅游地形象的研究最初为规划导向，多从旅游地本身的禀赋出发研究旅游供给方面的形象策划；近几年学者们开始关注旅游参与主体的心理体验，即旅游主体头脑中的“心理图式”，开始出现“旅游形象感知”、“旅游者感知”和“旅游意象”等研究主题。当前对旅游意象的研究视角开始丰富，如城市规划学者从城市意象角度切入，美学研究者从审美角度解剖，旅游界则从旅游要素角度来衡量旅游者对旅游地的旅游意象。其中旅游界更重视对旅游参与主体的研究，能针对不同旅游地构建具体的量表进行评价，更能有效地指导旅游地旅游意象的提升。……