曹永 周国强 赵珺

【摘要】如今，在社会经济的带动下，电力行业的整体发展势头越来越迅猛，人们对电力的整体需求也越来越高、越来越多样化。为了从根本上满足用户的整体用电需求，并且保证供电过程中的稳定性和安全质量，电力企业在生产经营过程中，要不断提高自身的经营管理方式方法，这样才能够满足现代社会电力行业的整体要求。因此，开展电力营销稽查工作，不仅是提高电力营销效率的重要措施之一，也是为电力企业自身的发展提供一定的保障。鉴于此，本文就电力营销稽查在提高电力营销效率中的应用探讨展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。

【关键词】电力营销；稽查；电力营销效率；提高；应用

一、电力营销稽查的重要作用

（一）对电力营销风险做出正确的判断

由于营销稽查涉及的内容比较多，因此需要认真搜集每一项内容的相关资料，在收集到的资料中进行随机抽取，然后评价分析，最后判定电力营销管理是否存在风险。例如在业扩包装业务进行之前，稽查小组要先到现场勘查场地，然后判定风险存在与否。

（二）便于第一时间处理风险

在开展电力营销工作的时候，加强营销稽查力度，能够对营销的各个环节进行监管，便于稽查人员对营销活动的过程和結果进行全面的审核和评估，一旦发现问题能够对问题进行及时有效的处理。电力营销要想取得良好的效果，当出现风险时要第一时间的进行处理。

二、电力营销稽查工作开展的现状及问题分析

（一）企业营销稽查管理工作中缺乏重点

首先，电力企业营销稽查管理需要从数据管理着手，而从目前来看，电力企业营销稽查管理部门平时对工作人员的管理比较重视，在长期和数据接触的过程中，没有将营销数据重点对待。其次，电力企业在营销稽查实际管理工作中存在不够专业的现象，导致营销稽查管理人员面对庞大的信息资源无从下手，不能在短时间内选择出需要重点稽查管理的对象，造成稽查管理工作有效性降低。

（二）电力营销的风险评价体系尚不完备

因企业竞争意识薄弱，对管理风险缺乏全面认知，忽视营销管理中潜在风险。当前营销稽查的重点在于事中的过程控制和事后的服务质量控制，对营销风险的事前预控关注度不够。

（三）企业营销稽查管理不够全面

电力企业营销稽查管理工作相对较繁琐，主要原因是企业内部没有对营销稽查工作实行细分，使得稽查管理过于笼统。加上电力企业没有在营销稽查管理工作上制定相应的制度，导致稽查管理工作业务量较多，但是又缺乏相应的规范性操作，因此在具体的工作中往往会顾此失彼，造成营销稽查管理工作整体上不够全面。

三、电力营销稽查在提高电力营销效率中的实际应用策略

（一）完善企业营销稽查制度和体系

针对目前电力企业营销稽查管理工作不理想的现象，企业内部应该制定相应的营销稽查制度，保障营销稽查管理工作的规范性。在不断完善稽查管理制度和系统的前提下，可以对电力企业营销过程中的问题进行及时检测，对实际存在的漏洞进行有效的管理。电力企业营销稽查管理制度和体系的完整性，能够保证企业营销稽查部门发挥出应有的价值，为企业规避风险，实现企业生产经济效益的提升。在营销稽查具体工作中，稽查管理部门应该对企业供电、营销、监测等方面实行全面的监管，实现精细化管理的目的，做好前期的預警工作，对有可能发生的风险进行预测和评估。其次，对企业营销过程中的疑问进行重点检查，贯彻落实稽查管理的制度，对情节严重的行为采取依法整治，最后，通过对稽查管理的效果进行充分的反馈，让电力企业营销稽查管理工作行之有效，发挥出应有的效果。

（二）健全业务风险防控手段

电力营销风险具有关联性、全面性、内部性、可控性和客观存在性，针对这五大性质，厦门供电公司提出建立营销业务风险管控的长效机制，以健全的手段强化营销风险内控。营销部各专业和营销稽查管理人员必须参与常态化现场稽查或专项稽查。每月稽查专业牵头，根据当下营销热点、难点、工作短板作为稽查主题内容，按照“五位一体”思路进行分析，提出稽查开展的主题或问题点。

（三）建立快速信息反馈制度

为了保证电力营销稽查工作的实效性，可即时对工作的偏差予以纠正，则需全面掌握时机工作信息和预期工作信息。对此，应当建立有效的信息反馈网络制度，保证各部门之间的信息互通，对现有信息进行分析，及时发现问题，并立即解决，这样也可缩小偏差。建立高效的信息反馈制度，可保证预期工作计划的全面落实，提升基层工作人员的工作积极性。同时，信息反馈制度的建立，要求营销稽查工作信息按照汇总表或者是稽查报告形式进行汇报，对于其中的偏差信息，需要传递至被稽查的个人、班组或部门，便可对稽查工作进行完善。

四、结束语

综上所述，电力营销稽查在电力营销效率提高过程中，能够起到非常重要的影响和作用。虽然当前在稽查工作过程中，仍然存在各种各样的问题，但是在实践当中，不断的总结经验，提出相对应的整改措施，能够保证最终稽查效果的有效性和真实性。

参考文献

[1]谯建峰.营销稽查在电力营销管理中的实践[J].中外企业家，2017（08）：28.