夏玲

【摘 要】农村商业银行在发展电子银行业务中做出了一定的成绩。但从业态中的横向比较中可以感知到，农村商业银行在电子银行业务发展中也面临着主观与客观方面的挑战。其中的主要问题包括：电子银行业务内容较为单一、电子银行业务开发相对滞后、电子银行使用培训存在缺失。对策建议可围绕着：细分客户群体需求偏好、降低初审环节交易成本、开发APP巩固传统服务、重视其大数据分析功能等四个方面来展开。

【关键词】农村商业银行；电子银行；问题；对策

随着“互联网+”时代的到来，农村商业银行也在逐步完善自身的线上线下业务服务能力，并在发展电子银行业务中也做出了一定的成绩。但从业态中的横向比较中可以感知到，农村商业银行在电子银行业务发展中也面临着主观与客观方面的挑战，而在当前第三方支付平台不断创新业务内容的同时，农村商业银行唯有应对挑战，并在问题导向下提升电子银行业务的服务能力，方能在区域金融市场中获得强有力的竞争实力。就电子银行的功能定位，对于农村商业银行而言则相对简约，其主要满足查询、转账和其它增值需求。将其纳入到电子银行业务发展视域中来，则更有必要从市场推广领域来审视其中的问题与不足。而市场推广便涉及到推广的受众群体，以及电子银行技术范畴。基于以上所述，笔者将就文章主题做以下阐述。

一、我国农村商业银行电子银行业务发展存在的主要问题