毛 蓉

(浙江旅游职业学院 外语系，浙江 杭州 311231)

俄语外贸人才培养与企业需求匹配分析
——以浙江旅游职业学院应用俄语专业为例

毛 蓉

(浙江旅游职业学院 外语系，浙江 杭州 311231)

通过对28家外贸企业进行俄语外贸人才需求问卷调查，从知识和能力两个维度，对浙江旅游职业学院应用俄语专业毕业生综合素质和企业需求进行了对比和分析，反映出企业更重视外语水平和客户沟通技巧，需求沟通协作能力和适应能力强的毕业生。应用俄语专业应该优化课程设置，培养复合型人才。

俄语外贸人才；企业需求；综合素质

目前，浙江省与俄罗斯之间经贸往来发展势头越来越好，对俄语相关的外经贸人才也一直需求旺盛。而浙江省内培养的俄语专业毕业生，目前省内就业地主要集中在杭州、义乌、宁波和台州4地。因此，以宁波地区为例来进行调查，了解外贸企业对俄语人才的知识和技能需求，对浙江旅游职业学院人才培养方案的制定和调整有重要指导意义。

为此，笔者设计了《浙江省外贸企业对俄语专业人才的需求情况调查》问卷，邀请省内外贸企业人力资源部门进行了答题。在这项调查之前，我们已经做过毕业生就业跟踪调查和分析，取得了很详尽的数据。这次从企业角度出发，主要分析企业需求和我们所培养的俄语外贸人才综合素质匹配程度。截止目前，虽然答题数不多，收到有效答卷28份，但其中的答案依然给我们许多启发。

一、外贸企业对俄语人才知识和能力的要求

对企业人力资源部门的调查，从所在行业和拥有俄语外贸业务员数量入手。调查结果显示，宁波地区对俄贸易企业所在行业涉及家用电器、化工产品、机械、船舶货运代理、商超类小商品等方面，可以说涉及面广。所调查的企业中，60%的企业拥有自己的俄语外贸业务员；40%的企业目前没有俄语外贸业务员，但有俄语国家外贸业务，目前用英语来处理。而有俄语外贸业务员的企业中，62%的企业只有1名俄语外贸业务员，38%的企业有2至4名，没有一家企业有超过5名以上的俄语人才。

调查中，我们要求企业对俄语外贸人才知识和能力维度的重要性进行排序，调查结果如下：

外贸企业对俄语人才知识维度重视程度

从表中平均排名可以看出，外贸企业最重视的知识维度为俄语水平和客户沟通技巧，其次是英语水平和国际贸易理论知识。

外贸企业对俄语人才能力维度重视程度

此表则显示，企业认为外贸人才所应具备的能力中，按重视程度依次排序为：人际沟通和团队协作能力、跨文化沟通和适应能力、快速学习和认知能力、创新能力、海外市场开拓能力、合理配置和利用资源能力。

对没有俄语外贸业务员的企业的调查中，我们了解到：80%的答卷表示希望招纳有工作经验的外贸人员，语种不限；只有20%的答卷表示希望招纳有留学经历的俄语专业毕业生；89%的答卷显示更愿意招纳本省生源或者本省培养出来的俄语外贸毕业生，具体原因多样，主要有：本省生源更愿意回家乡工作，稳定，本地人更有经商头脑，更能吃苦等。

其次，我们调查了浙江省内企业对本省培养俄语外贸人才的了解程度，66%的答卷表示大致了解，并列举出了浙江大学，浙江外国语学院等，但对于高职院校如浙江旅游职业学院有了解的较少。

二、毕业生综合素质的反馈与企业要求的对比

从毕业生就业跟踪调查报告中，我们了解到，约49%的毕业生认为在刚工作时碰到的最大困难是国际贸易相关知识的缺乏；42%的毕业生认为自身外语能力不足，尤其是口语能力欠佳；38%的毕业生认为工作挑战性太大。

毕业生认为，在校期间培养的重要能力排序依次为：责任心、人际沟通能力、外语水平、团队合作精神、道德诚信、学习能力、应变能力、语言表达水平。仅有10.28%的毕业生认为在学校培养了创新能力和办公自动化设备操作能力。

对比企业要求我们可以发现：在人才培养中，我们所重视的知识水平和为人处事能力也是企业十分重视的，但是作为一个外语专业，我们强调的更多是俄语水平的培养，而企业要求的能力更多，更广。

首先，在一定程度上，我们在培养学生跨文化沟通能力方面有较大不足跨文化沟通并不是简单地等于和客户沟通，它还需要注意不同国家之间的文化差别，要求从业者对目标国的经济、文化、政治、法律等背景知识有相当储备，能够较为轻松地理解对方，达成共识。

其次，英语的重要性也往往被我们忽视了企业在招纳人才时，更倾向的是经验丰富的外贸人员，对语种并没有严格限制。如果我们培养的学生只会俄语，那么面对大量英文单证就无从下手了。虽然我们也开设了英语课，但是因为初学俄语的干扰，许多同学过了英语三级就基本放弃学习了。

另外，在国际贸易实践方面也有所欠缺从大量毕业生反馈的国际贸易知识缺乏就可以看出，学生的外贸知识仅仅停留在应试水平，没有得到很好地实际操练方面锻炼，没能融会贯通，学以致用。

三、俄语外贸人才培养模式的几点启发

(一)分地区管理实习生

对俄语人才有需求的企业通常不是大型的外贸公司，每家企业需求的俄语外贸人才通常不超过4名，大多数都只需要1-2名。所以对于高职院校俄语专业来说，要在省内寻求大而稳定的实习就业基地是很困难的，集中实习对于俄语专业来说不现实。那么在学生毕业实习时，我们可以考虑以城市或地区为小组，成立宁波实习组，台州实习组，义乌实习组等，在每个小组选取有能力有责任心的负责人，分散管理。

(二)加强专业推广

我校俄语专业每年有四十名左右毕业生，约75%在省内从事俄语相关工作，但在调查中对此有了解的外贸企业却比较少。由此可见，除了毕业生在工作经历当中对学校和专业的推广之外，本专业也应该加强自身推广工作，包括专任教师到企业挂职锻炼，服务地方，以及校企联合，互建基地等形式，让更多对口企事业单位对学校，对专业有详细了解，让他们在有人才缺口的时候能够及时想到我们培养出的专业人才，无形中为毕业生增加了就业机会。

(三)优化课程设置

俄语和国际贸易实务相关课程固然能够为学生今后从事俄语外贸工作打下良好基础，但仅有这些知识是不够的。通过企业的人才需求我们了解到，英语对于外贸工作的重要性也是不可忽视的，起码要保证能够准确的书面表达。同时增加应用和实践课程，让学生将理论和实践结合起来，培养学生的实践能力，缩短他们工作后的适应期，提升就业竞争力。

(四)提升学生跨文化沟通水平

这是一个全方位的能力提升，而不仅是能以高分应对学校的考试。我们每一届毕业生中都不乏这样的同学：他们刻苦努力，笔试成绩都能取得高分，但是口语总是不够流利，语感也有欠缺，羞于与外国人沟通，不知道如何开启话题，也很难理解对方的想法。这种状态在中国人学外语的圈子里很常见，如果一直呆在这个学习圈里，很难得到改善。所以要想提升，应该让学生多体验所学语言的文化，多和以这门语言为母语的人沟通，尽可能到语言环境中去体验和生活。

综上所述，高校培养俄语外贸人才，应该由学校、学生和企业三方协调，共同努力。应该多考量企业需求，以校企合作、共同开发课程等多种形式，让学生了解自己将要成为什么样的人，从事什么样的工作，让学校了解企业需求并调整人才培养方案，让企业参与人才培养，寻求到更合适企业岗位的人才，才能实现人才培养，学生就业和企业需求的共赢。

[1] 张凤珍.浙江省高职院校外贸俄语人才培养的现状与对策[J].商场现代化,2008(8)：315-316.

[2] 张悦茹.外贸俄语人才培养的思考[J].江苏科技信息,2013(6)：78-79.

[3] 张莉云.高职俄语外贸人才培养模式初探[J].职业技术, 2006(24)：119-119.

(责任编辑：赵峰)

Abstract： Through the questionnaire survey on the demand of Russian foreign trade talents from 28 foreign trade enterprises, the paper compares and analyzes the comprehensive qualities of Russian graduates from Zhejiang Tourism College and the enterprise needs from the two dimensions of knowledge and ability. The results show us that enterprises pay more attention to foreign language level and customer communication skills, they need graduates with rich communication skills and high adaptability. Colledge should optimize curriculum settings and cultivate compound talents.

Keywords： russian foreign trade talents；enterprise needs； comprehensive qualities

TheMatchAnalysisontheTalentsbetweenTrainingofRussianForeignTradeandEnterpriseNeeds——ACaseStudyofTourismCollegeofZhejiang

MAO Rong

(Foreign Languages Department,Tourism College of Zhejiang, Hangzhou 311231,China)

H35

A

1009-9743(2017)03-0126-04

2017-01-06

毛蓉，女，汉族，湖北宜昌人。俄语语言文学硕士。浙江旅游职业学院外语系讲师。主要研究方向：俄语教学。

10.13803/j.cnki.issn1009-9743.2017.03.026