窦勇

EAP走进班组管理

EAP，即员工援助计划，是企业解决基层员工出现思想问题的必然选择，是新时期班组管理水平提升的有效手段。2011年4月，集团公司薪酬体系改革试点工作在安徽滁州实施，2012年2月集团公司薪酬体系改革现场推广会在安徽合肥举行，拉开了薪酬体系改革实施推广的序幕。经过四年多的实践检验，量化薪酬体系充分体现出社会主义多劳多得的公平原则，强化了一线人员业绩与薪酬的显性关系，劳动生产率得到了大幅提高，有力地促进了企业的转型发展。但是在成绩的背后，我们不可否认，薪酬体系改革的实施也引发了管理上一些新问题，使得经营绩效与企业管理及文化建设之间的矛盾也日渐显现。必须解决薪酬体系改革实施进程中带来的新问题。

中国移动安徽公司滁州分公司将EAP与基层班组管理相结合，总结提炼出了班组管理《快乐工作法》，自2014年6月起，在全市的基层班组中进行了应用试点和推广工作。实践结果显示，将EAP与班组管理相结合，利用积极心理学的原理，在解决企业变革时期员工出现的思想问题方面取得了一些积极的效果，营造了“身心更健康、生活更幸福、工作更高效”的企业文化氛围，为企业转型发展起到了保驾护航的作用。具体案例介绍如下：

重塑自尊 消除员工的心理落差

重塑自尊，是改善员工心理落差的有效途径。为此，我们尝试利用社会心理学理论，帮助员工对自己进行理性分析，使他们重拾高水平自尊，重建自信，不断增强个人的价值感和积极的心理体验。……