文 | 本刊记者 邢帆

医疗信息化：多渠道智能获益

文 | 本刊记者 邢帆

医疗信息化发展至今，在各细分行业中，建立智能化平台能够集中技术优势，力图实现资源效率的最大化。例如在医药连锁领域，通过云计算平台、智能硬件、AI和大数据分析等产品的高度协作，统一构建具有云端模式的智能化营销解决方案，是云时代医药连锁企业提升资源运用效率、优化健康服务的重要途径，更是以科技赋能医疗产业、助力全民大健康的重要举措。医疗企业通过多种渠道的智能化方案，能够实现企业、乃至行业的整体提升。

多方位触云

百洋医药集团成立于2005年，是一家专注于健康产业投资和运营的企业集团，主要投资健康品牌、企业股权及健康产业相关物业。在移动互联时代，集团已完成了公司的生态化布局，发展成为涵盖国际品牌生态圈、互联网应用生态圈、健康服务生态圈、金融服务生态圈于一体的健康产业资源优化平台。

近日，百洋医药旗下的百洋智能科技通过启动营销云，打造百洋生态体系中的营销管理平台“明镜智慧营销云”，进一步完善互联网应用生态圈，发力医药精准营销。

据了解，百洋智能科技在推荐医疗信息化工作中一直颇有建树，目前的痛点和挑战主要在于如何利用用户画像提高医药品牌商的产品销量、如何借助信息化管理手段提升药店的运营效率，以及如何打造全渠道的医患沟通，并为患者提供精准的智能化服务。

因此，为了充分完善信息化技术和云服务打通线上线下的营销渠道，并通过智能化的营销工具实现品牌商、药店和患者之间的三方互动及精准营销，百洋智能科技将依托营销云，分别在营销自动化、大数据管理、客户体验优化三大领域进行全方位提升。

事实上，移动互联网的高速发展让越来越多的渠道营销工具如雨后春笋般出现，而建立消费者大数据视图、针对多渠道营销工具的统一管理，则是企业打造贴合用户消费偏好、提升用户体验的智能化营销管理平台的迫切需求。百洋智能科技首席执行官李琴表示，“明镜智慧营销云”可以实现数据驱动运营，这将帮助医药品牌企业和零售终端获取科学洞察以制定正确的营销决策，进行精准客户识别、开展线上线下多渠道数字化互动营销、提升产品销量和提高客户满意度。在精细化运营方面，“明镜智慧营销云”可针对体量庞大的企业及其繁杂多样的数据进行有效整合，迎战云时代快节奏的数字化营销；通过与消费者的全渠道有效沟通，“明镜智慧营销云”可帮助医药品牌企业增加药品销售的目的性和有效性，为患者提供个性化的诊疗和药品服务，在创造商业价值的同时带动整个医疗服务行业服务水平的提升，用信息化、智能化的技术造福全民大健康。

智能化引领新生态

百洋智能科技作为百洋医药集团互联网应用生态圈的主体，是中国新型医疗信息化的领航者，致力于科技改善健康，率先实现了软件SAAS化、移动HIS化、决策智能化。与合作伙伴一起采用“组件引进+方案集成”的策略，以AI为突破点，搭建“三端两云一平台”为政府、医院、药企、药店、医生、患者提供智能化解决方案：菩提医疗云-医疗信息化集成解决方案、明镜医疗云-智能化营销整体解决方案、易复诊-诊后管理及处方信息共享平台解决方案、掌上医讯-医生学习及技能提升解决方案、BWatson-认知智能解决方案。多种解决方案推动中国医疗体制的改革、整合医疗资源、优化诊疗效率，最终帮助政府、医院实现资源利用的最大化，帮助医生成为新时代优秀的智能医生，帮着患者更好地得到“足不出户、与世界同步”的诊疗服务。通过“平台+内容+应用+终端＋服务”垂直整合闭环生态链和横向扩展的开放生态圈，整合资源，相互连通，提升资源运用的效率，打造完整的互联网应用生态圈。

其中，菩提医疗云平台是从数据安全、接入安全和防攻击安全三个层面确保平台的安全性，采用Oracle数据库一体机、IBM大机、可信服务器按照超金融级的标准来建设的。平台融合了“端云模式”、“软硬一体，人机合一的智能医疗时代”等全新概念，运用IBM的认知计算技术推出智能诊断、智能商务和智能营销解决方案，强化模式特点。一方面云平台存储医生、患者的海量数据，实现信息标准统一化，打破医院与医院之间的信息孤岛；另一方面在智能医生工作站上有各类医疗APP端，医生在使用智能医生工作站后可随时随地与患者沟通，对患者的管理能力也将大幅提升。

依托对于智慧医疗的理解和布局，目前百洋智能科技还与中国医药商业协会、爱康集团等机构建立了多维度的合作。其中， 2016年百洋智能科技与中国医药商业协会签订了信息战略合作协议，共同致力于药品流通行业信息系统建设。百洋智能科技搭建的菩提医疗云恰恰能够为未来的药品流通行业提供信息化平台，带来更多共享的数据信息，促进全行业大数据应用创新。

随着信息化特别是互联网、云计算、物联网技术及应用的发展，数据价值呈爆炸式增长态势。医药、医疗等领域数据日趋完善，如何将来自各种医疗系统的数据进行整合，并对这些数据进行挖掘与创新利用，使用大数据给人们带来福利成为新的课题。在医改的大背景下，医疗信息化企业应积极研究新技术背景下，实现技术与行业数据及业务相融合的方式，探索行业内部管理、创新商业模式等方面的应用机会，建立数据驱动型的企业运营机制及数字化营销的新模式，培育建设适合医疗行业可持续发展的创新平台。