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摘要：

近年来，随着社会经济的发展，我国对于教育问题越来越重视，教育制度也随着社会的发展不断改革，这对高校的整体发展产生了一定的影响，对高校的管理也提出了更高的要求。高校后勤管理是高校管理中的重要组成部分，目前我国大部分高校后勤管理中普遍存在一些问题，后勤管理的方式不夠精细，已经无法适应当今时代发展的需要。因此，为了提高高校后勤管理的水平，将精细化管理模式运用到高校后勤管理中，能够保证后勤管理工作更细致、更精确，对于提高后勤服务质量有重要意义。本文对高校后勤管理的现状及问题进行了分析，探讨了在高校后勤管理中实施精细化管理的必要性，并详细阐述了精细化管理在高校后勤管理中的具体应用。

关键词：精细化管理；高校后勤；应用

高校后勤管理部门是高校管理部门中的重要部分，后勤管理组织不仅要保证校园服务质量，还要想办法如何做到节能减排、提高学校的工作效率，对于师生提出的各种新的要求也要想尽办法尽量满足，因此，后勤管理工作做好了才能保证高校整体工作的正常运行。精细化管理是一种新型管理模式，该模式的主要目的是有效的减少占用资源、降低管理成本，要求管理人员必须明确每一个工作人员的具体职责，每一项工作都必须要做到精确、细致等。将精细化管理模式运用到高校后勤管理工作中，能够有效解决高校后勤管理中存在的各种问题，对于提高后勤管理工作的质量和效率有重要作用，是实现高校科学化管理的关键。

一、在高校后勤管理中实施精细化管理的必要性

1.精细化管理的实施能够满足高校后勤社会化改革的要求

随着社会经济的发展，高校后勤管理工作也不断深入改革，逐渐向社会化趋势发展，但是在这个发展过程中问题与矛盾同时存在，使得高校后勤管理改革难度加大。目前我国大部分高校的后勤管理部门普遍存在资源浪费、服务质量差、工作效率低等问题，这些问题严重阻碍了高校后勤部门的改革发展。后勤部门要适应新的发展形势，必须要转变管理模式，保证服务质量的精细化。精细化管理的运用可以实现后勤管理工作的精细化，既能够有效提高后勤服务质量和工作效率，又能够有效促进高校后勤管理的社会化改革[1]。

2.精细化管理是高校持续发展的必然需求

高校的持续发展要求高校内部必须保持平安、稳定、和谐，后勤管理是高校管理的重中之重，要保障高校的持续发展必须保障后勤管理工作有序开展。精细化管理模式的实施可以将后勤管理工作更细致化，能够保障高校的科研、教学、师生的日常工作、学习及生活等各方面工作的有序进行，对于提高发展竞争力有重要意义。另外，对于高校来说，良好的后勤管理可以提高学校的办学效益和社会声誉，能够促进高校的持续蓬勃发展。

3.精细化管理的实施能够满足师生的服务需求

高校后勤管理的主要目的是为高校的科研、教学以及校内所有师生、员工等提供全面、优质的服务。近年来，社会经济发展迅速，人们的各项需求不断增多，对于各个行业的服务质量也提出了更高的要求。在高校后勤管理中实施精细化管理模式，可以细分师生的各项需求，然后针对不同的需求给予相应的解决办法，注重服务对象的每一个细节，为师生提供更优质的服务质量，从而增强师生对后勤工作的满意度[2]。

二、精细化管理在高校后勤管理应用中存在的问题

1.高校后勤精细化管理意识薄弱

目前大部分高校后勤管理方式比较粗放，整个管理流程不够规范，对于精细化管理的具体方法和理念认识不够，这在一定程度导致我国高校后勤管理工作中存在交叉管理、无序操作等不良现象，致使后勤管理无章可循、后勤部门资源配置效率低下等，严重阻碍了高校后勤的深化改革。因此，必须要改变这种传统的管理模式，加强对管理流程的重视，提高精细化管理意识。

2.高校后勤管理制度不完善

目前，我国高校后勤管理社会化改革时间较短，大部分高校管理的重点依然侧重于教学质量和学生的管理，而对于后勤管理不够重视。因此，导致高校后勤管理的相关规章制度不够完善，管理上依然沿用传统的管理模式，无论是人事管理方面还是成本核算制度方面都没有根据实际情况及时更新，大部分管理制度和条例也没有表明清楚，职工的责任不明确，使得后勤管理工作缺乏规范性和指导性。

3.后勤管理人员综合素质有待加强

目前大部分高校后勤管理人员的综合素质和工作能力普遍不高，每个管理人员对于精细化管理的认识都不一样，因此，在处理一些实际的管理问题时，处理方式也不一样，难免会出现一些差错，这些都不利于精细化管理的加强。

三、高校后勤管理中应用精细化管理的有效策略

1.树立精细化管理理念

精细化管理过程是一个全员参与的过程，在高校后勤管理中要实施精细化管理，必须要得到每一位后勤员工的赞同和认可，树立精细化管理理念。首先，要做好全员的思想工作，向每一位后勤员工灌输精细化管理理念的含义及意义，营造精细化管理的氛围，树立精细化管理意识，鼓励每一位员工都积极参与进来，只有这样才能够保证精细化管理的顺利进行。其次，定期开设一些

有关精细化管理的培训课程，以提高后勤每一位员工的专业素养，鼓励员工积极主动地接受新理念和新知识，从而促进精细化管理文化的发展。

2.建立健全完善的后勤管理制度

制度的制定是为实践服务的，规章制度能够起到约束作用，有助于后勤管理的顺利进行。在高校后勤管理中实施精细化管理必须要建立健全完善的后勤管理制度。首先，要建立健全完善的人事管理制度。高校是一个事业单位，人力资源是高校后勤部门的核心，要推进后勤的精细化管理就要配置合理的人力资源，督促每一位员工明确自身的工作职责，为公司员工提供更广阔的发展平台，最大程度发挥员工的工作能力。另外，建立健全完善的激励制度，按季度或年给予员工一定的奖金奖励，以提高后勤部门员工的工作积极性，增强工作的主动性。其次，要建立健全完善的成本核算制度。精细化管理的主要目的之一是减少资源的浪费，降低管理成本，因此在高校后勤管理中要确定正确的成本核算观念，建立精细化的成本核算管理体系，科学、合理的划分成本核算的范围[3]。

3.提高后勤管理人员的整体素质

要实现高校后勤的精细化管理，必须要建设一支后勤精细化管理队伍。首先，高校后勤部门要制订一套专门的人才管理培训计划，针对不同层次和不同岗位的管理人员给予全面的再教育和再培训，使其不仅专业技能过硬，而且还具有超强的管理才能，从而提高后勤管理人员的整体素质，保证精细化管理的持续稳定发展。其次，高校后勤要实施精细化管理模式，必须要留住人才，建设一支专业性较强的管理队伍。后勤管理部门必须要坚持以人为本的原则，提高员工的主动地位，尽量满足员工提出的合理要求，使其找到归属感，为高校后勤精细化管理的实施提供基础保障。

四、结束语

在高校后勤管理中运用精细化管理模式，不仅可以有效提高高校后勤的服务质量，还能够促进高校的持续全面发展。

[参考文献]

[1]王伟，费占中，王昌龙，刘宝莹.精细化管理理论在高校后勤管理中的借鉴与应用[J].现代物业（中旬刊），2013，7（01）：22-24.

[2]吴振麟.高校后勤管理中的精细化管理模式分析[J].科教文汇（下旬刊），2013，8（09）：169+171.

[3]罗莹.高校后勤实施精细化管理推动改革发展[J].太原城市职业技术学院学报，2014，16（06）：82-83.

（作者单位：新疆生产建设兵团干部学院，新疆 石河子 832000）endprint