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延续护理安全风险教育用于临床实习护生中对提高其安全服务意识的影响研究

2017-09-23徐丽梅

实用临床护理学杂志(电子版) 2017年23期
关键词:满意度服务护理

徐丽梅

(上海交通大学医学院附属苏州九龙医院,江苏 苏州 215028)

延续护理安全风险教育用于临床实习护生中对提高其安全服务意识的影响研究

徐丽梅

(上海交通大学医学院附属苏州九龙医院,江苏 苏州 215028)

目的 分析探讨延续护理安全风险教育用于临床实习护生中对提高其安全服务意识的影响。方法 选择2015年5月~2016年5月在我院实习的护生110名为研究对象,将其随机平均分为观察组与对照组,各55名。对照组采用常规带教方法,观察组在常规带教基础上接受延续护理安全风险教育,观察并比较两组学生的安全服务认知度、护理不良事件发生率及患者反馈的护理满意度。结果 实习任务完成后,观察组对护理的安全服务认知度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理不良事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);患者对观察组的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 延续护理安全风险教育用于临床实习护生中能够有效提升其安全服务意识,降低护理不良事件发生率,提高学生的服务水平和综合素质,同时提高患者对护理的满意度,建立良好的护患关系,值得临床教学推广。

护理安全风险教育;临床实习;安全服务意识

随着医疗事业的发展,人们对医院的护理水平和服务质量提出了更高的要求,然而目前我国护患关系普遍比较紧张,医疗纠纷并不少见。大部分高校对护理专业学生的教育,主要着重于如何快速提升学生的理论知识和操作技能,而忽视了对法律意识和风险意识的培养[1]。……

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