杨 涛 王 铮 韩丽佳 包 静



基于FCE的高校失物招领中心建设项目后评

杨 涛 王 铮 韩丽佳 包 静

（重庆工商大学 重庆 400067）

本文在高校已有失物招领中心建设项目初步运营之后，将模糊综合评价法具体应用到对该项目的后评价研究中，以实现对高校类似项目的后评价。

模糊综合评价法评价指标后评价

前言:

高校校园地广人多，物品丢失和拾到物品的现象屡见不鲜。建立一个规范完整的失物招领中心是必然的。当失物招领中心建成后进行初步运营，此时便需要对其进行后评价，查看此项目是否达到了预期效果，在运营过程中是否还存在其他问题，但如何对项目进行后评价以及使用哪种评价方法是一个值得探讨的问题。基于以上情况，本文提出了一种基于模糊综合评价法的项目后评价方案，应用模糊集合原理从项目位置便利性、发布信息快捷性、物品登记规范性、工作程序便捷性以及服务态度友好性对失物招领中心项目进行评价分析，最后可自动评出等级以及给出语言性评价，如好、较好、一般、差和很差。同时也可总结出此项目哪些地方做的好，哪些地方做的不好并对此进行改善。

1 评价指标体系的构建

图1 高校失物招领中心建设项目后评价指标体系

2 项目后评价指标权重系数

本文采用专家讨论法组织专家对此项目进行评分，并根据层次分析法得出最终的各指标的权重系数如下表所示。

表1 高校失物招领中心建设项目后评价指标权重系数表