郑玲玲

【摘要】目的： 探讨多元化护理应用于重症监护室护理的效果。方法： 将我院近几年收治的重症患者78例分为研究组和对照组（每组39人），给予对照组患者常规护理措施，给予研究组患者在对照组患者的基础上采用多元化护理，比较两组患者的临床护理效果以及护理满意度情况。结果： 研究组患者的护理差错及医疗纠纷的发生率，显著低于对照组患者，差异具有统计学意义（p<0.05）；两组患者的护理满意度情况对比中，研究组患者的护理满意度明显高于对照组患者，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论： 多元化护理措施应用于重症监护室可有效的提高护理效果，减少护理中出现的护理差错、医疗纠纷，有效的提高患者对护理工作人员满意度，值得在临床中推广应用。

【关键词】 多元化护理；重症监护室；护理效果

【中图分类号】11473

【文献标识码】A

【文章编号】2095-6851（2017）08-092-02

重症监护室（Intensive Care Unit，ICU）是救治各種急危重症和多器官功能障碍或衰竭的特殊科室，也是各种先进的急救设备和监护仪器集中的地方，病人病情重、变化快，病种复杂，需要由专业技术全面、应变能力强等综合素质较高的护士对其进行全面看护^[1]。由于患者的特殊性，对护理工作人员的要求也较高，为更好的为重症监护室的患者提供专业护理^[2]。研究发现，对重症监护室中的患者实施多元化护理措施，可以明显减少护理中出现的护理差错、医疗纠纷，有效的提高患者对护理工作人员满意度。本文将我院ICU收治的78例重症患者随机分为对照组和研究组，分别给予常规护理措施和多元化护理措施。观察比较两组患者的护理情况以及对护理工作的满意程度，从而探讨多元化护理在ICU重症患者中的临床应用效果。现将具体报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料：

本文的研究对象是选取我院自2015年9月-2017年3月收治的78例ICU收治的重症患者，随机将患者分为研究组（n=39）和对照组（n=39）。研究组患者中，男性患者21例、女性患者18例，年龄37-69岁，平均年龄为（47.3±6.8）岁，住院天数在12-48天之间，平均（20.2±2.1）天；对照组患者中，男性患者22例、女性患者17例，年龄35-71岁，平均年龄为（48.6±4.7）岁，住院天数在14-49天之间，平均（21.3±1.5）天。两组患者在性别、年龄、病程等一般资料比较，差异无统计学意义（p>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组患者：采用常规护理措施，由病区护士实施健康教育，主要内容包括：（1）入院指导：向患者介绍病室环境、主治医生护士等相关资料，告知患者一些常规性检查；（2）药物护理：常规吸氧、补液以及营养支持；（3）环境护理：做好患者病房内的环境卫生，尽量控制家属探视人数和时间，做好病房内出入人员的记录；保持患者病房环境的湿度与温度^[3]。

1.2.2 观察组患者：在常规护理的基础上采用多元化护理措施，主要内容包括：（1）基础护理：护理人员应为患者进行擦洗的过程中，应尽可能的避免患者全身裸露，保护患者的隐私；（2）心理护理：尽管入住我院ICU的患者普遍病情偏轻，一般住7-30就转监护后病房或者直接出院，但仍有部分患者表现出抑郁、烦躁、恐惧等心理障碍，护理人员要根据患者自身实际情况，结合患者家属探视时间，请家属配合做好患者的心理护理工作，积极给予患者关心和帮助，建立良好的护患关系，取得患者信任；（3）认知护理：护理人员应当每天对患者以及探视家属进行必要的认知教育，其主要从患者疾病的发生原因、饮食过程需要注意的问题、临床并发症发生时需采取的救治办法等几方面入手，并对患者探视家属提出的问题认真耐心的回答^[4]。

1.3 统计学处理：

所有数据均用SPSS17.0软件进行分析，计量资料用均数和百分比表示，用t检验，计数资料用x2检验，p<0.05表示比较差异有统计学意义。

2 结果

2.1 患者护理差错及医疗纠纷比较：

据统计研究，研究组患者的护理差错及医疗纠纷的发生率，显著低于对照组患者，差异具有统计学意义（p<0.05）。详见表1.

2.2 患者护理满意程度的比较：

据统计，研究组39例患者的护理满意率为94.87%；对照组39例患者的护理满意率为76.92%。差异具有统计学意义（p<0.05）。详见表2.

3 讨论

多元化护理，主要是把多种文化背景下的护理知识应用到接受重症患者治疗过程中，对患者进行全方位、全过程的护理，进而提高治疗及护理的质量，这种护理模式的应用不仅符合国家医疗模式的改革，而且还能进一步满足人们对健康的要求^[5]。本研究选取我院自2015年9月-2017年4月收治的78例ICU重症患者，随机将患者分为研究组和对照组，给予不同的护理方法，观察比较两组患者的护理差错率、医疗纠纷率以及对护理工作的满意程度，从而探讨多元化护理在ICU护理中的临床效果。

综上所述，多元化护理措施应用于重症监护室可有效的提高护理效果，减少护理中出现的护理差错、医疗纠纷，有效的提高患者对护理工作人员满意度，值得在临床中推广应用。

参考文献

[1] 储静， 曹宝花. 重症监护室的多元化护理价值取向探讨[J].解放军护理杂志， 2010， 27（10）： 793 – 794.

[2] 伦桂莲， 梁健桃. ICU多元化护理查房模式的实践与探讨[J]. 全科护理， 2012，7（18）：1670 1671.

[3] 王玉华， 李永青， 郝晓莉. 多元化护理在ICU病房中的应用[J]. 齐鲁护理杂志，2007，13（6）： 110 – 111.

[4] 王惠， 王淑莲. 开展多元化护理角色的影响因素及对策[J]. 健康必读（中旬刊）， 2011（4）： 70 -71.

[5] 马翠云. 多元化护理应用于重症监护室护理体会[J]. 中国实用药， 2013， 12（10）： 114 – 115.endprint