李细霞

[摘要]运用Flexsim软件对高校快递服务站的布局及运作现状进行了仿真建模，通过模型运行的结果发现当前存在的问题，分析问题存在的原因，并提出了改进方案。并对新方案再次运用Flexsim软件进行仿真，通过模型运行结果验证了新方案的合理性和效果。

[关键词]Flexsim；快递服务站；高校学生

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.25.108

1 引 言

随着电商的普及与人们消费方式的转变，对快递行业的需求呈现井喷增长的趋势。因为要直接面对最终客户，客户体验十分重要，所以还必须保证实现快速、准确、安全、便捷，体现门到门等快递独有的特质。于是物流行业内出现了“最后一公里”甚至“最后一百米”研究的热潮。高校校园是最能集中凸显末端配送问题的地方。如何解决校园快递流通的“最后一公里”，已经成为高校学生群体的共同期盼，快递服务站的建设成为智慧校园建设的一部分。而迅速崛起的智能快递柜在校园快递市场的争夺战中，正成为一股不可忽視的力量。目前全国的许多高校，智能快递柜在解决快递“最后一百米”配送瓶颈中扮演着重要的角色。

2 问题描述

华南理工大学广州学院作为一个拥有2万名师生人数的高校型社区，“最后一公里”问题尤其突出。调研报告显示，每天进入华工进行快递配送的快递代理点多达20多家，每天的平均件数也高达2000件以上。该校为了解决校园快递存在的问题，与递易（上海）智能科技有限公司（以下简称“递易智能”）合作，建立了校园快递服务站。……