侯庆慧+孙甫

摘要：基于供应链系统下的企业物流管理，是最大化的以客户为中心、以企业为中心的“双主体”体制。根据客户的需求进行供应链下的添加服务类型及服务项目，并制定个性化的服务理念，拓展物流管理的服务领域，把追踪服务和客户满意度相结合，衔接起来物流服务的各个功能和资源整合，并做到有机的统一。本文从供应链和公用连系统为出发点进行展开分析，接着从全面提升对企业物流管理的认识、借助提升服务理念、借助提升服务方法三个方面探讨了供应链系统下的企业物流管理研究。

关键词：供应链 企业物流 管理研究

1供应链及其供应链系统

1.1供应链

传统上的供应链是由原材料供应商—产品制造商—批发商—零售商—终端客户等元素组成的巨大供需关系网。但是随着社会的发展和进步，供应链的本身也不再是传统意义上的从生产到交付的最终产品和服务的全过程。供应链的身份也变的多元化，它也是一个信息链和资金链。在物流系统中从头到尾贯穿其中的是企业供应链不同的节点进行支撑整条供应链的运行。

1.2供应链系统

供应链系统是一个集成的方式，其中包含了商品元才来哦的供应商到经过厂家以及到最后的客户端，进行一场完整的一条龙服务。其中最重要的是，业务历程和网络结构、管理要素。供应链系统是针对供应链网络结构，供应链系统同时也具有很强的整体性、功能性、目的性、层次性、关系密切稳定性和较强的環境适应性等。……