俞志文，凌杨青

（海宁卫生学校，浙江 海宁 314400）

持续质量改进在中职护理专业班级管理中的应用

俞志文，凌杨青

（海宁卫生学校，浙江 海宁 314400）

目的 探讨通过持续质量改进（CQI）提高班级管理效率，提升学生自我管理能力。方法 将CQI运用到班级管理中，通过PDCA循环法提高班级管理效率。结果 提高学生自我管理能力，形成班级管理特色，塑造出健康团结、精益求精的班风班貌。结论 在班级管理中，CQI不仅是学生系统化管理的“增效剂”，提高学生岗位适应力，而且在解决学生管理重、难点问题方面发挥了重要作用。

班级管理；持续质量改进；PDCA循环

班级管理既是一门科学，也是一门艺术。如何提高班级管理效率，使科学性和艺术性有机统一，值得每一位班主任深思，也是新时期班级管理工作追求的目标。笔者将PDCA循环法运用到护理专业班级管理中，取得了较好效果。

1 持续质量改进的定义和方法

持续质量改进（CQI）是一种员工参与计划设计并实现持续改进流程的、具有一定结构的组织过程，用以提供符合或者超过人们期望的产品质量或服务。它是在全面质量管理基础上发展起来的注重过程管理、环节质量控制的一种新的质量管理理论，是质量管理的重要内容。CQI的实施包括4个阶段：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理）。其特点为大环套小环、小环保大环、推动大循环，通过持续螺旋形上升的管理模式，实现持续质量改进目标。PDCA循环可用于工作和生活的各个方面，无论简单或复杂的事物，都适用该管理模式。……