田钰燕 包学雄

(1 梧州学院文法学院，广西梧州，543002；2 广西民族大学政治与公共管理学院，广西南宁，530006)

“互联网+”时代居家养老服务供给：从技术嵌入到协作生产*
——基于对W市“云家庭服务中心”的考察

田钰燕1包学雄2

(1 梧州学院文法学院，广西梧州，543002；2 广西民族大学政治与公共管理学院，广西南宁，530006)

“互联网+”时代的信息技术为解决城市居家养老服务供给问题提供了新的方式。信息技术的嵌入改变了传统的居家养老服务供给方式和组织结构，但是这并没有从根本上解决城市居家养老服务供需之间的衔接问题，反而因协调性服务的缺乏而产生了新的供给问题。城市居家养老服务供给的破解之道在于以信息技术为基础，构建政府监管和提供、云家庭服务中心协调、私商及其他社会生产组织生产、老年人群体消费并参与生产的协作性生产结构。

居家养老服务；技术嵌入；协作生产

我国所处的人口老龄化时代为国家构建和完善养老服务体系提出了新挑战，也为人们探索和创新新的养老模式提供了现实条件。居家养老服务因契合了新常态下中国人口老龄化需求、符合中国关于家是“善源”的传统理念、暗合了西方福利国家社区养老服务的潮流，而逐渐成为我国城市居民的主要养老方式。[1]随着“互联网+”时代的到来，信息技术的日益成熟和广泛应用，不仅从技术层面为养老服务事业的发展带来了机遇，而且正逐渐改变着居家养老发展的创新模式。……