赵航

摘 要：伴随着互联网的普及，基于移动互联网而生的移动音乐、电台、直播等形式不断出现。《2015-2016年中国手机音乐客户端市场研究报告》深度分析了去年中国手机音乐客户端的发展趋势、产业链发布以及各大手机音乐APP的发展情况。截至2016年底，中国手机音乐客户端用户规模达4.72亿。随着版权保护的加强，未来数字音乐将成为移动音乐市场的主力军。网易云音乐凭借着优秀的内容和精准的定位成为音乐类APP的后起之秀。

关键词：网易云音乐；用户；社交

中图分类号：J61 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2017）07-0093-02

一、数字音乐发展现状

数字音乐市场作为国内音乐市场的核心力量，2013年市场规模为440.7亿元，2015年增长至545.2亿元，两年增长了23.7%。同时2016年中国数字音乐市场也完成了600亿元的目标[1]。互联网时代，数字音乐拥有更为广泛的适用场景，丰富的应用场景揭示了数字音乐未来强大的发展潜力。

1.版权规范化。网络音乐版权一直是用户备受关注的问题，音乐版权的规范化整治行动为行业的健康发展奠定了基础。自国家发布相关版权文件以来，国内网络音乐盗版问题得到了明显的改善，网络音乐平台之间开始进行合作和版权转授，在保证作品来源合法的同时不但实现了盈利，还推动了手机音乐APP平台之间良好发展模式，为未来网络音乐行业发展提供了前提和保证。

2.来源多元化。网络音乐作品呈多元化发展趋势，一方面，基于我国国内网络音乐用户对海外音乐的需求不断增加，部分平台重金投资海外音乐市场，将海外音乐资源引进国内市场以扩大自己的市场占有率和竞争力。另一方面，逐渐兴起的原创歌手和原创音乐成为网络音乐平台的发展方向。平台不但为音乐爱好者提供了展示作品的机会，还逐渐展示出了国内原创音乐市场的巨大潜力。

3.产业生态化。随着行业的发展，网络音乐与其他互联网娱乐形式的交叉融合日趋普遍。越来越多的创作者开始通过互联网参与网络游戏、网络视频的音乐创作，使得网络音乐成为其他互联网娱乐行业音乐素材的来源之一。与此同时，网络音乐行业自身产业链也在不断拓展，包括明星演出、粉丝运营、媒体推广、票务平台在内的整条音乐产业链被打通。

二、网易云音乐产品分析

网易云音乐是网易公司于2014年4月23日推出的一款专注于分享和发现的数字音乐产品，是现阶段市场上少有的音乐APP形式，与传统市场音乐产品相比，具有原创歌单、大牌推荐、社交、独家放送4大创新功能。在精准的定位及个性化设计的同时满足用户畅聊的需要，同时也符合用户的口碑建设。截止到2016年7月网易云音乐用户量突破两亿，同比增长100%，成为增长最快的在线音乐平台和中国最大的音乐社交平台。

1.用户特征

就音乐消费者而言。第一，网易云音乐更受男性用户偏爱，男女用户比为：55.7%、44.3%。第二，就年龄而言，网易云音乐用户年龄结构偏年轻化，其中年龄在18～24岁所占比重最大高达32%，年龄低于34岁的用户占总用户量的70%以上。這与网易云音乐的自身特点有着密切的联系。该部分用户可以找到自己喜欢的音乐同时也可以对单曲进行评论、转发及分享，满足在音乐上找到志同道合的人的需要。

就音乐生产者（歌手、音乐人、DJ、唱片公司）而言，平台可以满足个人的品牌树立，完成歌手与歌迷之间的互动，从而扩大知名度提高收入。同时平台中设置的电台模式可以满足独立制作人的展示功能，满足独立音乐人的宣传需求。

2.页面布局

界面设置主要分为四个导航键发现音乐、我的音乐、朋友和账号。其中发现音乐内容最多，主要包括个性推荐、歌单、主播电台和排行榜等。该页面为网易云音乐核心界面，可以满足用户基本需求。页面中间位置三个导航键分别是网易云音乐主打的内容推荐，私人FM、每日歌曲推荐、云音乐热歌榜。同时页面设置清晰明了，简单的操作满足快速搜索和迅速播放需要。首次注册账号登陆后主题会默认为官方红，具有强烈的视觉冲击，同时设有多款免费主题供用户选择，满足个性化主题的需要。

3.互动设计

网易云音乐不同于传统的APP，基于后台算法分析可以实现对用户个性化的歌曲推荐，不但实现了精准的内容推送，还培养了大批量的忠实用户。与此同时，用户在听歌过程中即可以享受音乐的快乐，也可以畅所欲言，从而寻找志同道合的音乐伙伴，是一个基于社交功能的音乐类APP。用户在听歌的过程中可以看到其他人的评论并可以对自己所认同的评论点赞。听歌看评论成为网易云音乐用户认同的模式，而这种基于对歌曲达成共识的内容评论不但实现了用户UGC生产还大大提高了用户的满意度。

三、网易云音乐APP存在的问题

网易云音乐APP上线不到3年就完成了2亿用户量的突破，经过近百种版本的更新换代，网易云音乐在不断满足细化用户诉求的同时，完善产品功能使其更符合大众的口碑。但伴随着高速的增长，无论是用户体现还是市场宣传中都存在明显的问题。

1.歌曲资源不充足

QQ音乐收回正版音乐版权，导致网易近3分之1的歌曲被迫下架，优秀资源的突然下架，不但降低了用户的体验感，还对用户热情度和忠诚度产生较大的打击。作为APP的主体部分，曲库的丰富程度成为APP发展的关键。近期，老牌音乐APP对资源共享进行了整合，而网易云音乐虽然与音乐类APP佼佼者QQ音乐进行了资源共享，但仍存在歌曲资源获取难、资源发布慢等问题。

2.推荐歌单不完善

网易云音乐的歌单推荐一直是最核心的构架，以用户搜索习惯为线索，后台可以为用户提供该服务，60%以上的客户是通过推荐歌单来发现音乐的。该部分是网易云音乐app中最吸引用户的，但其在歌单推荐上存在曲目老旧、品味不一、重复等现象。推荐歌单形式新颖符合年轻人的口碑设计，但内容上不够专业。

3.知名度不高

老牌音乐类APP拥有较长的运营时间，相对于网易云音乐APP而言，其知名度不高一直是其面临的巨大问题。《2015年中国手机音乐客户端品牌认知度》调查中网易云音乐为46.8%，远不及老牌app酷狗音乐（73.2%）、QQ音乐（63.7%）和酷我音乐（60.8%）位列第四位。上文提及，网易云音乐用户群偏低龄化，但30岁以下的年轻人仍有大量人未使用过或未听说过该APP。这与网易云音乐在发展之初定位为年轻群体，产生了巨大的矛盾。

四、网易云音乐未来发展对策

国家版权总局发布《关于责令网络音乐服务商停止未授权传播音乐作品的通知》。该制度在法律和制度层面加大了對数字音乐的扶持力度，促使各大平台不断增加正版音乐的资源建设[2]。针对当前现状，网易云音乐APP应保持现有优势求同存异另谋发展新举措。

1.加大推广力度

网易云音乐是依靠口碑在短时间内成长起来的，但其广告宣传的成分很少。现阶段网易云音乐有大批量粘合度较高、忠诚度较好的核心用户，网易云音乐APP可依据受众喜好通过活动链接进行宣传，这种方式不但成本低，还可以在短时间内产生轰动效果，从而提高认知度。其次网易旗下有大量优质APP（邮箱、有道词典）可以通过客户端进行间接宣传，增加软件间的联结度，利用网易公司向来的高口碑好服务完成高质量的宣传。此外，网易云音乐是针对年轻人的APP，受大学生群体所喜爱，网易云音乐可以在举办校园歌手大赛过程中通过直播、电台等方式将优秀大赛曲目更新至平台，从而获得更多的关注，同时通过与电视选秀类节目达成合作关系，将优秀作品推送至节目平台，从而提高自身的知名度和美誉度。

2.建立优质正版曲库

随着国家出版总局下发《关于责令网络服务商停止未经授权传播音乐作品的通知》，许多音乐客户端都在不同程度上减小了曲库，而在《2015年中国手机音乐客户端用户关注因素分布》报告中高达74.6%的用户认为曲库的丰富程度决定用户使用哪种音乐类APP。网易云音乐曲库资源不足是被用户提及最多的问题，QQ音乐之所以能在各个年龄段都占有较高的使用比例，主要原因就是它强大的音乐资源。网易云音乐在正版音乐覆盖率上高达70%以上，在保护版权的大环境下，拥有高比例的正版资源是网易云音乐的制胜法宝，与此同时网易云音乐可以借鉴其他音乐类客户端的优秀运营模式，发挥现阶段正版优势，将正版音乐同优质曲库建立设定为近期的战略发展目标，进而实施快速有效的办法。

3.探索出适合自身的盈利模式

当前，我国数字音乐市场已有明确的发展定位和目标，同时基本形成下载付费模式和音乐增值模式。网易云音乐是一个专注于音乐平台建设的APP，对广告、游戏、直播等相关领域连接较少。对现有的大量独立音乐人没有做到资源整合利用，普遍存在宣传力度不够、广告力度不佳的状况。因网易云音乐的特殊市场地位，在发展中可以实行阶梯收费的举措，将付费歌曲和免费歌曲相结合。既满足高消费群体的需求同时也保证了小众歌曲的在线收听率。此外，网易云音乐应增加跨行业模式及演出模式，现阶段大量的演唱会都处于现场观看模式，受地点和工作限制，大量人无法满足现场观看的要求，随着VR技术的发展及演艺事业的不断创新，网易云音乐可以将演唱会直播作为其盈利的新方向。

五、总 结

本文从数字音乐发展现状的大环境下对网易云音乐APP进行了产品分析并从中找到现阶段网易云音乐APP存在的问题，同时对其未来发展提出了可行性建议。智能化普及的今天，人们收听音乐的方式和渠道朝着多元化和个性化的方向发展。网易云音乐作为音乐类APP的后起之秀，无论在开放平台还是忠实用户积累上都有较大的优势。未来，随着音乐市场的不断发展，如何在新一波浪潮中确立市场份额是网易云音乐应该思考解决的问题。

参考文献：

[1] 艾媒咨询.2015-2016年中国手机音乐客户端市场研究报告[EB/OL].http：//www.iimedia.cn/41046.html.

[2] 王育霖.大众化数字音乐版权问题浅析[J].中国出版，2015（15）.

[责任编辑：东方绪]