刘建新，李东进

( 1.西南大学经济管理学院，重庆 400715； 2.南开大学商学院，天津 300071)

价值共创产品的增值效应
——基于心理所有权的中介模型

刘建新1,2，李东进2

( 1.西南大学经济管理学院，重庆 400715； 2.南开大学商学院，天津 300071)

消费者参与价值共创日益普遍，不仅有利于厂商有效降低运营成本和增强口碑效应，而且给消费者带来更高的消费体验与心理满意度。同时，价值共创产品还会产生增值效应。通过两个实验进行研究，结果发现：价值共创产品会产生增值效应，促进性心理所有权在价值共创产品增值机理中起中介作用，自我建构在价值共创产品增值效应的形成中起调节作用。该研究结论不仅对丰富和完善价值共创理论、心理所有权理论及自我建构理论具有重要的理论意义，而且对厂商有效操作价值共创营销和提高消费者理性参与价值共创行为具有实际的参考价值。

价值共创产品；促进性心理所有权；防御性心理所有权；自我建构；增值效应

一、引 言

随着网络经济与体验经济时代的来临，消费者已经不再满足于成为标准成品的被动接受者，而是积极成为自我需要产品的价值共创者[1][2]，技术的发展与竞争的现实也为消费者参与价值共创提供了越来越多的机会[3]。同时，许多厂商为了迎合消费者的偏好或降低成本的需要，也鼓励与支持消费者参与自己需要产品的价值共创活动，例如耐克、宜家、乐高等都提供平台或资源支持消费者设计或生产自己所需要的产品[4]，使之成为竞争优势的源泉[5]。……