赵静

[摘 要]突发事件可能会对社会产生较大影响，政府通过新闻媒体向公众传播相关信息，使公共舆论朝着有利于社会稳定和有利于公共利益方向发展。现今社会信息来源渠道越来越复杂，传播途径多样化，传播速度越来越快，对舆论引导工作提出了更高的要求，提升突发事件舆论引导效率是刻不容缓的。

[关键词]突发事件；舆论导向；正能量

突发事件通常是毫无准备和预见性的，是偶发性的，也是任何社会制度都不可避免的。突发事件可分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等四类。因为容易造成严重的社会危害和社会不稳定性，所以需要采取适当的应急处理措施，以减少不良影响。

新闻媒体的舆论引导作用，是通过新闻媒体等传播途径对公众的思想和行为进行正确引导。在新闻报道中，让公众人群接收到一个正确、积极向上的影响，使公众舆论朝着有利于社会整体利益的方向发展，让新闻报道起到宣传正能量，对人民群众和社会起到一个好的导向作用，营造良好的舆论氛围。有利于消除社会上不必要的恐慌，维护社会稳定，对社会公共情绪有一个良好的安抚作用，减少突发事件对社会的不良影响，降低突发事件对社会的伤害，对缓解公共的不安情绪和恐慌心理也有很大的帮助，也会对社会秩序的维护起到一个积极的作用。

一、顾全大局，及时全面

突发事件如果不能及时的做好信息发布工作，那人们就会通过各种渠道去寻求自己心目中的事情“真相”，往往得到的都是一些谣言和虚假信息。……