郑小娟

[摘 要] 探讨中职酒店管理专业实习生的心理授权和留职意愿之间的关系。研究认为，实习生心理授权部分维度对留职意愿有显著的正向影响，实习满意度在心理授权对留职意愿的影响中起着部分中介作用。研究结论为学校教学和酒店人力资源管理工作提供参考。

[关 键 词] 中职实习生；心理授权；满意度；留职意愿

[中图分类号] F272 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）05-0022-02

一、研究起因

中职酒店管理专业实习生（简称中职实习生）是校企合作的重要群体，他们一方面通过实习迅速掌握实践知识，另一方面缓解了酒店找工难的问题。但由于他们工作在辛苦一线，又得不到正式员工的待遇和机会，容易产生心理不满而选择离职。这既不符合中职教育的初衷，也给酒店业带来负面影响。所以，从中职教育者角度来分析心理授权对留职意愿的影响，对症下药为中职学校输送人才和酒店招工无缝衔接作理论贡献非常必要。

二、相关概念及研究概况

（一）心理授权

Conger（1988）首次提出心理授权是提高员工自我效能感的过程，Thomas、李超平、刘耀中等国内外学者在进一步研究后认为心理授权是员工在激励中感知到持续工作的精神动力，并在结构和测量上提出单维、三维和广泛应用的四维说，赵斌强等人运用四维说探讨了心理授权与工作满意度和绩效的关系。

（二）工作满意度

Hoppock（1935）首次提出工作满意度是员工对工作各方面的身心感受，之后Feldman、王兴琼、卢嘉等学者进一步研究认为工作满意度是员工工作预期与实际收获差距的情感反映，并在结构和测量上提出单一评估法和综合评价法，王兴琼等学者运用综合评价法研究了实习生工作满意度问题。……