文 | 王琦琦

从O2O到O&O：家居业态的新零售变革

文 | 王琦琦

马云关于新零售的概念，正是基于其不断入股线下实体零售的背景下提出的。互联网企业吃传统零售，为什么就是个新零售呢？传统零售企业又该如何才能保持新而不旧，到底这新的本质是什么呢？

在去年的杭州云栖大会上，马云提出未来五大新趋势：新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。这“五新”，其实是这五大传统行业与互联网技术的不断融合，共生共长，催生出新的运营、管理模式。互联网对零售的影响由来已久，2003年淘宝成立，2008年注册人数将近1亿，初具规模。京东商城1998年就成立，2004年开始电子商务运营。早在十多年前两大电商平台已经存在，为什么今天才提新零售呢？

关于新零售

中国互联网企业对传统零售业的影响，大致可以划分为三个阶段：

第一个阶段，从2000年到2010年之间，众多电商企业诞生，以淘宝、京东、当当为代表，后来者包括唯品会、美团、大众点评等，它们的出现，成为门口的野蛮人，对实体企业产生巨大的冲击。

第二个阶段，从2010年到2015年左右，传统零售企业强烈意识到巨大危机，纷纷触网。苏宁电器是动作幅度较大的典范，2013年，苏宁电器更名为苏宁云商，大力发展线上平台苏宁易购，并由电器迅速走向全品类；同年，大润发飞牛网设立；2015年，万达非凡网悄悄上线。

第三个阶段，从2016年开始，传统企业往线上走的势头开始转向，互联网企业悄悄往线下走，不断整合实体零售。最明显的还是阿里巴巴，2017年收购银泰百货74%的股份，2016年年底收购联华，2017年又入股百联，甚至还投资了苏宁。……