苏颖

【摘要】近年来，医患关系成为广大群众关注的焦点。如何有效化解医患纠纷，建立和谐的医患关系是社会发展亟待解决的问题。本文从我国医患关系的现状入手，从内外两方面分析我国医患关系存在的原因。分别从医方、患者和医患之间的内在因素，以及医疗体制、法制和舆论的外在因素这六个方面进行分析。最后，创新性地从心理学角度着手，针对问题提出合理的解决方式，并将心理学理论知识运用于解决我国医患关系问题中，具有很强的理论和实际意义。

【关键词】医患关系；心理学；应用

一、我国医患关系的现状问题

从1978年至今，我国学者对于医患关系的研究主要经历了三个阶段：第一阶段，1978年到二十世纪九十年代初。从医院角度探讨医患关系，加大医院建设和医风医德教育等；第二阶段，二十世纪九十年代初至二十一世纪初。从医院和患者两个角度探讨医患关系，在加强医患关系建设的同时开始注重起对患者权利维护；第三阶段，二十一世纪初至今。从医院、患者、医疗体制等多个角度探讨医患关系。近年来出现的一系列医患矛盾，在损害医务人员声誉的同时也极大地伤害了公众的信心。越来越多来自医方和患者的纠纷见诸各种媒体，众所周知的魏则西事件和莆田系丑闻，以及前几年某院医生因贪玩网络游戏而耽误救治，最后造成患儿死亡；还有，2016年10月，山东省莱芜市钢城区莱钢医院发生的一起严重伤医事件，一名儿科医生被患者家属砍成重伤，因头部受损严重，虽经全力抢救仍然离世。……