杨瑞梅

（重庆应用技术职业学院汽车与电子工程系,重庆，401520）

数据库信息资源内容质量用户满意度模型及实证研究

杨瑞梅

（重庆应用技术职业学院汽车与电子工程系,重庆，401520）

本文基于顾客满意度模型理论，以信息资源内容的权威性、完整性和及时性维度为研究对象，构建用户信息资源质量满意度模型，并且通过调研检验和修正概念模型。

数据库；信息资源；内容质量；用户满意度模型

0 引言

对于科研人员的科学创新活动来说，学术期刊数据库有着重要的作用，是其重要的信息保障，已经收录的信息资源的质量对其有着直接的影响。所以，在提高数据库开发企业的市场竞争力方面，主要的途径就是对高质量的信息资源进行充分的应用，同时不断提高用户的满意度。

1 数据库信息资源质量影响因素

准确性对数据库信息资源质量带来了最为直接的影响，随着互联网的普及，越来越多的用户借助网络进行信息数据的获取。作为信息的重要的来源，数据库必须要保证信息资源的准确性，以及黄钻也的信息数据来满足用户的需求，进而获取用户的信任，引导其形成数据查询习惯，增加用户使用数据库的频率，增强数据库的实用性。

一致性对数据库信息资源的质量有着极为深刻的影响，我国的互联网体量的不断增多，不同类型的网站出现在日常生活中，为社会经济和物质生活提供多样化的信息，这虽然能够在一定程度上满足社会发展对于信息资源的使用需求，但是众多的网站，基数庞大的数据库相互交叉，增加了信息数据重复出现的机率。……