曹江峰 陈亚维 赵巧萍

【摘要】成人高等教育互联网+的改革势在必行、迫在眉睫，改革中学习支持服务系统的建设是核心任务，并且任务艰巨。本文针对成人高等教育的实际情况，通过对远程教育学习支持服务的分析，对远程教育学习支持服务系统进行了概括和解构，并结合成人高等教育互联网+改革的需求，分析了成人高等教育学习支持服务系统应重点建设的功能和注意的问题。

【关键词】学习支持服务 成人高等教育 互联网+

【中图分类号】G72 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）24-0001-02

隨着互联网对社会各个角落的蔓延渗透，作为国民教育重要内容的成人高等教育面对时代的呼唤，开展互联网+的改革迫在眉睫。2014年国务院关于取消和下放一批行政审批项目的决定（国发【2014】5号）正式取消了利用互联网实施远程高等学历教育的教育网校审批，打破了长期以来横亘在成人高等教育和互联网远程教育之间的坚固壁垒，掀开了成人高等教育互联网改革的序幕。改革开始后，许多学校响应号召、追赶潮流，纷纷建设各类网络学习平台，实施网络教学，但却忽视了对学习支持服务系统的整体建设和科学布局，致使改革中出现了许多问题。借鉴我国网络远程教育的经验，笔者认为有必要谈一谈成人高等教育互联网+改革中学习支持服务系统的问题。

一、学习服务支持系统的概念

1978年，英国远程大学教授大卫·西沃特（David Sewart）首次提出了远程教育学习服务支持的概念，他结合英国远程教育的实践和自己的研究将学习服务支持定义为一种手段， 通过这种手段， 学习者可以充分利用远程教育机构提供的各项功能。……