■ 黄永发

政府办公物业的管理难点及对策

■ 黄永发

近年来，全国各地政府机关事业单位纷纷将后勤管理推向了市场。政府机关物业管理作为一个高速发展的新事物，许多物业管理公司纷纷涉足于此项业务。

如何有效地管理与服务好政府办公物业？怎样使政府办公物业高效率转运？笔者认为，必须立足于政府办公物业的特点和难点，有针对性地落实管理措施，全方位、多渠道地开展具有特色的物业服务，尤其是在安全防范管理与会务活动管理上进行有针对性的管理。

一、政府办公物业的管理难点

（一）安全性要求高

1．政府办公物业管理控制好政府机关办事窗口现场的秩序，维持良好的业务环境有一定的难度。

2．政府办公物业对辖区交通秩序及车辆停放的管理问题是一大重点。

3．政府办公物业管理单位要做好辖区安全防范工作，做足应对突发事件的发生的准备工作，及时响应、制止不良事端发生。

4．政府办公物业管理单位要确保政府机关物业设备设施安全运行。

（二）保密性要求高

1．及时、高效地完成会务活动，保障各类会议的顺利举行，对物业管理者是一大考验。

2．加强物业服务人员的保密性培训与教育，杜绝泄密事件的发生是物业服务过程的一项重要工作。

（三）专业性要求高

1．密切与委托方配合，完成委托方交给的临时工作任务考验着物业管理单位的专业能力。

2．应对突发性事件，及时控制现场局面，有针对性地制定应急预案，及时处理群体事件，需要政务办公物业管理单位具有很强的专业能力。……