李丽

摘要：本文从时钟授时对自动转报系统产生的影响出发，阐明当时钟系统发生故障时的故障排查方法、应急处理步骤以及经验总结。

关键词：自动转报系统；服务器时间；时间跳变

自動转报系统是中国民航自动转报网络的网络节点，承载着民航相关数据信息的传递和存储工作。自动转报系统采用的是UTC时间，与北京时间相差8小时，每天早上8：00自动转报系统时间由23：59分自动变更为零时。2016年1月1日，值班员在巡检中发现主用DMHS-H转报系统服务器与IP终端时间跳变为“2015年1月1日”。由于服务器中数据库报文表的访问均与时间关联，时钟的错误导致了报文无法存储数据库，值班员立即将故障现象报告给厂家工程师，查明了原因，并手动更改时间为“2016年1月1日”，恢复了服务器系统时间，报文存储功能也随之恢复。

一、事件起因

目前网络传输室共有转报系统三套，主用为DMHS-H96路自动转报系统，该系统在2016年1月1日早8：00，时间跳变为“2015年1月1日”，值班员发现后，立即检查系统收发报文情况，确定中转报文收发均正常，所有终端用户报文能够及时准确进行传递，业务没有受到影响。但是有于时间发生了跳变，造成服务器内找不到当日的数据库报文表，所有报文数据无法进行存储，值班员根据故障现象及情况，首先报告当日值班领导，并迅速联系厂家工程师，查找故障原因。

二、事件处理过程

1、检查系统路中转电报情况。由于该套系统为主用转报系统，值班员首先检查电报中转情况，通过MNG工具实时查看系统路收发电报，返回结果如图1所示，系统收发电报正常，与终端用户联系，确定所有用户能够正常收发电报，对业务没有造成影响。……