杨丽丽?苏世民

摘要：办公室文化强调办公室员工的社交功能，强调人际关系对工作效率的影响。文章探讨了办公室人际关系的表象与改进。通过SWOT方法分析是否有必要投入更多精力去经营人际关系。

Abstract： Office culture emphasized employees social function and the effects of interpersonal relationship on work. This article discussing the representation and improvement of interpersonal relationship. By the method of SWOT analyzing the necessity of put more effort in taking care of interpersonal relationship.

关键词：人际关系表象；SWOT

Keyword： Interpersonal relationship representation SWOT

1.1办公室文化

办公室文化是基于一种人际空间的文化。传统的办公室文化中不乏处处设防、各自为政，而近些年新出现的文化则强调团队合作、积极沟通、相互促进，不同的办公室文化基调主导了办公环境和办公效率。良好的文化氛围能使工作轻松愉悦，产生幸福感；消极的办公室文化则拖慢办公效率，减少工作成果产出。

2.1人际关系对工作的影响力分析

2.1.1人际关系的形成

所谓“不打不相识”，互相独立的两个个体没有任何的交集是无法形成人际关系的。人际关系是人们在沟通相处，交往过程中产生建立的。通过在日程工作中的合作、冲突、嘉奖或惩罚等过程，建立办公过程中不同的人际关系，进而产生不同的作用。

2.1.2沟通的重要性

不同的办公氛围，对办公室整个的人工使用率和工作量完成度有直接的影响。为此我们做了一组测试，随机抽取10个人安排在两间独立的办公室A和B，并安排了同样的工作量，完成100个会议纪要的翻译工作。A组的工作量进行了平均分配，B组的工作采用内部沟通自行分配的原则。通过观察发现，由于A组进行了平均分配，A组的5个人安静的在自己的工位上独立的完成了自己的工作量，直到最后一个人完成。……