苏杭

摘 要：跨境电子商务行业的大发展带来了对跨境电子商务人才的巨大需求，然而，高校现行的人才培养模式与跨境电子商务企业对人才的能力需求之间存在较大差距，為解决这一问题，高校需从提升学生的创新创业能力入手，积极构建跨境电子商务实践教学体系。目前，部分高校已经开始尝试推动跨境电商实践教学改革，但尚无法与跨境电子商务企业的实际需求对接。为此，首先要基于跨境电子商务发展对从业者专业知识和实践能力的具体要求，明确跨境电商实践教学的目标体系，进而优化跨境电商实践教学内容体系，建设跨境电商实践教学保障体系以及跨境电商实践教学评价体系。

关键词：创新创业能力；跨境电子商务；实践教学

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：2095-3283（2016）12-0139-03

跨境电子商务是指不同国家和地区间的企业或个人通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成进出口交易的国际贸易活动。近年来，受世界经济复苏乏力的影响，我国对外贸易呈现低迷态势，相比之下，跨境电子商务则呈现出蓬勃的发展态势。中国电子商务研究中心发布的《2015—2016年中国出口跨境电子商务发展报告》显示，2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。作为“互联网+外贸”的模式创新，跨境电子商务已成为中国对外贸易的新动力因素，随着市场环境和支撑体系的不断完善，跨境电子商务以其新理念、新模式将成为促进中国对外贸易发展的新引擎。跨境电子商务行业的迅猛发展带来了对跨境电子商务人才的巨大需求，然而，目前我国高校的人才培养模式与跨境电子商务企业对人才的能力需求之间出现错位，导致一方面国际贸易等专业的毕业生找不到对口的工作，另一方面跨境电子商务企业招聘不到急需的人才。要破解这一困局，需要提升高校毕业生的创新创业能力，高校也需要加快实践教学体系建设和改革，探索出适应跨境电子商务行业发展需要的人才培养模式。

一、跨境电子商务发展给高校人才培养带来新挑战

不同于传统行业，跨境电子商务的全产业链特点对人才的复合型提出了更高要求。跨境电子商务所需要的人才和传统国际贸易、英语、电子商务人才等不同，不仅需要通晓电子商务专业知识、熟悉企业电子商务运营和管理，能够从事电子商务系统设计、电子商务解决方案策划、网络营销、国际物流、跨境支付、跨国管理，而且需要良好的外语沟通水平，具备国内外产品行业背景和国际贸易实务知识，熟悉消费者所在国家的文化、习俗、消费喜好、思维方式、法律等。相较于传统贸易，跨境电子商务产品类目多、更新速度快、具有海量商品信息库、个性化广告推送、口碑聚集消费需求，企业可以通过在线调研及沟通获得大量的产品和消费者个人数据，并综合运用网站优化策略、差异化服务策略、关系营销策略和搜寻引擎营销策略开展全方位的售前、售中、售后服务。这要求从业者具有很强的实际操作能力、广域的专业知识以及开阔的视野，而目前高校现有的专业几乎没有与从事跨境电商企业所需的复合型人才完全相匹配的培养体系，复合型人才短缺已成为制约跨境电子商务行业可持续发展的瓶颈。据《中国跨境电商人才研究报告》的数据，受访的跨境电商企业普遍认为跨境电商人才存在严重缺口 （85.9%），即使能够招到人，也不能按要求完成工作任务（82.4%）。

目前，跨境电商领域从业人员主要是国际贸易、电子商务、外语以及国际商务专业毕业生。全国约有700多所高校设有国际贸易专业，超千所本专科院校开设电子商务专业，高校每年向社会输送的国际贸易专业和电子商务专业的毕业生数量相当可观。然而，兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电子商务企业对人才的综合性需求较强，高校现有的单一专业培养模式已无法满足企业对人才的需求。《中国跨境电商人才研究报告》的调查显示，企业普遍认为高校毕业生与企业的实际要求存在较大差距，有89.1%的受访企业认为高校毕业生解决问题的能力不强，有53.0%的受访企业认为高校毕业生专业知识不扎实，有51.3%的受访企业认为高校毕业生知识面窄，49.7%的企业认为高校毕业生视野不够宽。这迫使高校面对跨境电子商务企业迅猛增长的人才需求，反思现有的人才培养模式，如何进行改革和创新，以适应社会需求，在为跨境电子商务企业提供适用人才的同时，也为国际贸易和电子商务专业的高校毕业提供更多的就业机会。

实际上，早在2015年5月4日，国务院办公厅就印发了《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，提出要改革教学方法和考核方式，强化创新创业实践。面对跨境电子商务的大发展，国际贸易和电子商务专业需要在实施创新创业教育改革的过程中，在现有课程体系中嵌入跨境电子商务实践教学体系，通过实践教学体系建设，让学生熟悉跨境电子商务的业务流程，有针对性地开展学习，拓宽学生的视野和知识面，提高学生的创新创业能力。

二、高校跨境电商实践教学体系的发展现状

作为提升高校人才培养质量的重要环节和主要突破口，实践教学是培育学生创新创业精神、培养实践动手能力和保证人才培养质量的关键。自2012年教育部《关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》发布实施以来，各高校在推动实践教学发展实践中进行了有益的探索。

实践教学的开展需要在专业教学之外为学生搭建培养实践动手能力的平台。校企合作成为高校强化实践教学环节，推动深化教育教学改革，缩小高校人才培养与社会需求差距的关键一环。以福州大学为例，该校启动“预就业”过程，把专业教学、社会实践、实习、毕业论文、就业紧密结合起来，通过与企业之间交叉进行、联合培养，突出了知识、实践和研究“三位一体”的教育特色，并先后与联想集团等众多国内国际知名企业形成“预就业人才培养模式”、“创业助力工程”和“预创业人才培养模式”。除了“走出去”，让学生更多地参与社会实践之外，高校还积极“引进来”，将课堂教学转化为实践教学。实务精英进课堂就是浙江工商大学课堂教学改革的一次尝试。该校各专业每学期安排两次实务精英进课堂活动，课程类别包括专业核心课、专业选修课。进课堂的实务精英是经验丰富的企业高管，结合各自行业对人才的需求及岗位实际，把实务前沿知识嵌入课堂教学。

作为新兴业态，跨境电子商务企业对复合型专业人才的需求给高校实践教学提出了更高要求。国际贸易、电子商务等专业主动出击，谋求与跨境电商企业的校企合作。以湖北大学为例，该校一方面参与阿里巴巴速卖通的鑫校园项目，在培训学生的基础上，向江浙等沿海地区输送跨境电商人才；另一方面与望茂科技发展有限公司合作，向武汉当地输送跨境电商人才。

虽然部分高校已经走在实践教学改革的前列，并开展了多样化的探索，然而，在跨境电子商务发展的大背景下，高校实践教学与跨境电商企业的人才需求之间仍然存在较大差距。

首先，实践教学方法比较单一。目前许多普通高等院校的实践教学基本上还是作为专业教学的补充，实践教学环节停留在实验、教学实习、毕业实习、课程设计和毕业设计等几方面。即使部分高校与跨境电商企业建立了校企合作，大多数也停留在赴企业参观或邀请企业高管到高校开设讲座，这些实践教学环节虽然也能让学生开阔视野，增加对跨境电商行业的了解，但学生和企业的实际业务流程接触不上，缺乏实际操作的培训，与跨境电商企业所期望的应用型人才仍有较大距离。其次，实践教学的场地与经费不足。为提升教学效果，开展实践教学需要专门的场地，并且需要购置跨境电商实践教学所需的电脑及相关设备，这些都需要一定的资金。近年来各高校虽然不断加大对实践教学的经费投入，但与跨境电商实践教学的需求相比，生均经费投入仍显不足。场地与经费的不足给跨境电商实践教学的开展带来诸多限制，如无法保证较高的设备更新率，上网速度慢，部分实践教学设备缺乏，无法与跨境电商企业的经营实际对接。例如，在选品和推广环节，需要对产品进行拍摄和视觉美化，而高校目前的实验室普遍不具备拍摄的条件，相关器材也不能到位。第三，实践教学师资队伍建设滞后。开展实践教学，需要有接受过系统训练的专业教师。而高校目前大多数实践指导教师都是专业课教师出身，缺乏在企业的实践经验，在传授知识时更多地是将课本上的知识客观、直白地陈述，缺乏将理论与实际相联系的转换，致使学生无法从实践教学中获得实实在在的实践经验。与此同时，高校目前的职称评价体系，重理论而轻实践，高校教师尤其是青年教师埋头于发论文、报课题，缺乏参与企业实践、从事实践教学的意愿。实践教学指导教师的缺乏，削弱了实践教学的实施效果，学生停留在自我摸索的状态，无法获得有针对性的指导。

三、高校跨境电商实践教学体系建设的对策

跨境电商是一门融计算机、市场营销、国际贸易、管理学、物流学等于一体的新兴交叉学科，培养目标是使学生既具备跨境电商的专业知识，又具有实践运用能力。因此，构建科学而动态的实践教学体系是培养跨境电商专业人才的有效途径，同时也是国际贸易以及电子商务专业本科教学建设体系的重要目标。实践教学不仅仅是课堂或实验室模拟教学，更主要的是熟悉实际跨境电子商务的实施过程，通过实践教学设计激发学生的学习兴趣，认识跨境电子商务的内涵与外延，通过实践应用，深入理解跨境电子商务的原理、模式和过程，最终提升其实践动手能力和知识运用能力。为此，跨境电子商务实践教学体系建设应注重以下几个方面：

首先，明确跨境电商实践教学的目标体系。基于跨境电子商务发展对从业者专业知识和实践能力的具体要求，優秀的跨境电商人才应该具备良好的语言能力、熟练的电子商务平台操作能力、丰富的跨境贸易及文化知识、较强的市场营销能力等。为此，跨境电商实践教学体系需要将学生的专业特长与创新精神培育相结合，确立“创新精神”+“创业意识”+“创新创业能力”三位一体的实践教学培养目标，使学生具备深度参与跨境电商创新创业的能力和素质。

其次，优化跨境电商实践教学内容体系。实践教学的内容是实践教学目标任务的具体化，通过制定科学而动态的实践教学内容体系可以将实践教学的目标和任务具体落实到各个实践教学环节中，让学生在实践教学结束之后能够真正具备参与跨境电商实际操作乃至直接创业的能力。实践教学效果的提高离不开课程体系的科学构建以及教学内容的合理设置。因此，可以尝试构建“递进式”跨境电商实践教学课程体系，将实践课程分为基础课程、专业课程以及综合运用课程三大模块。基础课程侧重跨境电商基本业务流程，专业课程注重跨境电商主要业务领域，如网络营销、跨境电子商务ERP管理等，综合运用课程强调跨境电商平台管理与应用。

第三，建设跨境电商实践教学保障体系。跨境电商实践课程是要培养从事跨境电商平台运营的高素质从业人员，使其在具备较高语言能力的前提下，熟练掌握跨境电商平台的操作，熟悉国际贸易流程和相关法律法规，拥有较强的市场推广及营销能力。而上述能力的培养，离不开实践教学基地的建设与使用。为此，可以尝试建设“校内”+“校外”实践教学基地，整合不同实践教学基地的功能以及利用实践教学平台推进创新创业能力训练的实施过程。跨境电商实践教学另一保障是师资队伍建设和教材建设。各高校可开展针对现有教师培训方向、培养方法以及校企合作中高校教师与企业专家间互动交流模式的研究与实践探索；教材建设事关实践教学内容体系改革成败，高校还要高度重视实践课程教材编写以及实践教学研究。

第四，建设跨境电商实践教学评价体系。建立科学、完整的实践教学评价体系，是重视实践教学、促进实践教学质量快速提高的主要手段。为此，各高校需要探讨构建跨境电商实践教学动态的学生和教师评价体系。在构建学生评价体系方面，制定各实践教学环节的任务与要求，制定综合的实践能力考评方案，确定考评内容与方法，通过笔试、口试、操作考试及创新设计等多种形式考评学生的综合运用能力和创新实践能力。在构建教师评价体系方面，根据跨境电商实践教学培养目标的要求，制定出教师指导实践教学环节的具体要求和质量标准，并制定制度激励教师主动完善和提高实践教学的实施标准。

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Abstract：The rapid development of cross-border e-commerce brought the huge demand for professionals of cross-border e-commerce， however， the present college education model cannot fit the need of cross-border e-commerce enterprises. To solve the problem， colleges need to construct the practice teaching system from improving students abilities of creation and innovation. At present part of the colleges have tried to promote the reform of practice teaching， but still cant connect with the actual needs of cross-border e- commerce enterprise. Therefore， colleges need to assign the objective system of cross-border e-commerce practice teaching according to the requirements of the development of cross-border e-commerce， adjust the practice teaching content of cross-border e-commerce， construct the support system of cross-border e-commerce practice teaching and set up the assessment system of cross-border e-commerce practice teaching.

Key words：creation and innovation abilities； cross-border e-commerce； practice teaching

（責任编辑：郭丽春）