郭凌

(河南省濮阳市人民医院肾内科,河南 濮阳 457000)



SBAR沟通模式在肾功能衰竭合并心功能衰竭患者中的应用

郭凌

(河南省濮阳市人民医院肾内科,河南 濮阳 457000)

目的 观察SBAR沟通模式在肾功能衰竭合并心功能衰竭中的应用效果。方法 选取2014年2月-2016年5月我院84例肾功能衰竭合并心功能衰竭患者，根据入院顺序分组，2014年2月-2015年3月的42例患者设为对照组，2015年5月-2016年5月的42例患者设为观察组。两组均给予常规对症治疗，对照组应用常规沟通模式，观察组士应用SBAR沟通模式，观察对比两组患者焦虑抑郁情绪评分、心功能、生存质量及患者对沟通模式的满意度。结果 观察组患者对沟通模式的满意度为95.24%高于对照组的78.57%，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组患者HAMD、HAMA、生存质量等评分均优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论SBAR沟通模式应用于肾功能衰竭合并心功能衰竭患者中效果显著，可提高患者满意度，通过合理沟通能减少护患纠纷，提高患者心功能及生存质量，消除患者负性情绪，值得推广应用。

SBAR沟通模式； 肾功能衰竭； 心功能衰竭； 生存质量； 护理

SBAR communication model; Renal failure; Heart failure; Quality of life; Nursing

心功能衰竭是肾功能衰竭患者常见合并症之一，严重影响患者生活质量，是患者致死的重要因素。肾功能衰竭合并心功能衰竭长期治疗会加重患者心理应激反应，出现抑郁、悲观、焦虑、丧失信心、孤单感、自闭等负面心理情绪，严重影响治疗效果[1]。因此治疗过程中通过有效沟通护理，消除患者负面情绪，提高其生活质量意义重大。护理过程中如何降低交接错误率、缩短交接时间、有效沟通并对患者病情做出评估，从而及时反馈救治，提高医疗服务质量，改善患者生存质量，是目前面临的一项重要问题[2]。SBAR沟通模式为世界卫生组织(WHO)推荐的沟通工具，称为状态-背景-评估-建议沟通模式，曾被用于美国航空、潜艇航行，主要特点为紧急情况下可保证信息准确传递。……