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摘要： 商务英语口语实训课程又名英语语言情景实训手册，是我们学校大三学生上学期开设的一门商务英语专业实训课程。这门课程非常有特色，首先，课程是由我们自己系部老师编写的，而且为了让学生能够更好地在真实的语言环境中进行实训，学校在教学楼里建设了不同的实训室，让学生可以身临其境。学生可以在真实的环境下进行商务场景的模拟。我多年从事这门课程的教学，有一些自己的想法想拿出来探讨。

关键词：商务 实训 语言 情景

中图分类号：H319文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）13-0159-01

一、课程简介及特色

随着我国经济发展及对外贸易的飞速增长，国内各行业对毕业人才的英语素质和英语水平的要求都达到了一定的高度。为了使学生能把自己所学到的专业知识和基本技能相互结合，把自己所学的英语知识和实际运用能力相结合，全面地展示给用人单位，我们英语系在英语教学中一直努力进行着各项教学改革。英语实训教学逐渐成为高职高专英语教学的主要课程，其重要性也越来越突出。本课程包括很多的商务场景，每个场景中还适当地增加了词汇图解、视频资料、音频资料、课外活动等环节，使学生在书本之外得到更多的知识和口语练习的平台。其中突出了高职教育重在实训教学的目的，贴近实际工作和生活，让学生在毕业跨出校门之前对将来出国进行商务旅行谈判等相关商务事宜活动在程序上有一定的认识。

二、特色实训室

根据课程要求学院设置了校内实训室，将出入境语言情境实训室、酒店语言情境实训室、英语餐厅、中式餐厅、国际贸易实训室等作为本课程的实训室。学生能够在多种情境实训室中进行真实情景的实训，其中最有特色的实训室有出入境语言实训室。在这个实训室中有好几个场景，学生可以做真实场景的实训演练，如飞机票预定、安检、登机，飞机飞行过程中用餐以及抵达后行李的提取等。机场设有中国银行，可以在这里实训货币的兑换，让学生在真实的语言环境中去实训，不仅可以了解整个流程而且可以真实地体验。第二个实训室是在飞机机舱的模拟。学院建设了一个和真实机舱一模一样的实训室，里面分为商务舱和经济舱，学生在做实训的同时可以感受到身在其中的真实感。学生可以扮演不同的角色，在这个实训的环节里学生既可以是乘客也可以是机场的工作人员，学生熟悉整个飞行过程中的流程再加上语言知识点的掌握，对于将来进入工作岗位有很大的帮助。第三个特色实训室是酒店的前台。在实训室里有一个模拟希尔顿酒店前台的场景，这个实训室最大的特点就是学生可以模拟入住和退房，通过真实练习可以更好地培养学生的英语语言综合运用能力。实用性强，为将来学生快速上岗获得职业技能开辟了通道。

三、激发学生兴趣

这门课程是将理论和实训相互结合的课程，学生每上完一次理论课就会进行一次实训，每个环节都是真实的情景模拟，比如登机和机舱的情景，我们的实训室是全真模拟了真实的航站楼的登机口、安检和飞机的机舱内部。学生上完理论课后，会被分成不同的小组，去实训室里进行角色扮演。他们可以模拟机场的工作人员、空姐和乘客等。所以在实训的过程中学生可以亲身体会真实的场景，学生非常感兴趣，大大地激发了学习兴趣。比如根据真实的机舱场景实训室分别设立了经济舱和商务舱，学生可以非常直观地看到两者的区别，这种身临其境的实训学生非常投入，学习的兴趣被最大限度地激发。还有一个非常有特色的实训室就是酒店客房的实训，学生可以模拟整个入住、接待、住宿、娱乐和退房过程以及在此过程中碰到情况如何处理等。整个实训完成后，学生能掌握许多和商务英语内容相关的知识和技巧。

四、完善创新

商务英语口语实训这门课程还需不断完善，比如课程内容还需要更进一步的丰富，随着社会的发展、知识的更新，我们也需要进一步丰富和完善課本的理论内容，同时不断补充教学内容，使得课堂上讲授的知识更具体和符合社会的发展趋势。采用多媒体教学，把学生的实训拍成视频，让学生自己去评价自己的实训效果，找出优缺点，再进一步改善。实训室也在不断完善和更新设备。我们学院每学期会定期派老师去不同的企业和公司考察和顶岗实习，对老师带回来的新知识，我们再加以探讨、完善、改革和创新。

五、结语

该课程主要希望能够通过对学生的大量商务英语口语练习和实践，逐步培养学生能熟练地开口说职场商务英语，掌握一些基本的商务礼仪和技巧，重点训练交际功能，能够在不同的场合流利地说出英语，培养和提高学生用英语进行口头交际的能力，提升学生的自信心，灵活地掌握英语这门外语。通过本课程的学习，学生灵活运用英语，就日常生活中的一般情景进行恰当的交谈，根据不同的场景能比较准确地表达思想。重点训练学生较连贯地用英语表达思想，丰富口头词汇和句型，能够把自己所学的理论知识和实践相互结合，全面地展示给用人单位，做到学其所用，能使用得体的语言，语音、语调较正确， 语流较顺畅。同时也突出了高职教育的特色以实训为主导，强调教学的过程中以学生为主，掌握语言基础知识的同时灵活运用职业技能，把两者相互结合，培养出一毕业就可以上岗的合格的大学生。

参考文献：

[1]刘淑范，曲鑫.大学商务英语口语[M].北京：高等教育出版社，2008.

[2]魏正珠.商务英语口语实训[M].北京：对外经济贸易出版社，2011.

责任编辑：杨国栋