王秀丽



·临床医学· ·短篇论著·

细节管理在辅助生殖技术治疗门诊注射环节的应用

王秀丽

细节管理；辅助生殖技术；门诊注射

随着辅助生殖技术广泛应用，来医院进行辅助生殖的患者越来越多。从辅助生殖技术治疗周期来看，从患者进入促进卵泡生长-取卵-胚胎移植-受孕-保胎治疗，环环相扣，注射治疗是必不可少的重要环节。这些患者从用药第1天开始直到保胎成功，甚至到分娩都需要注射治疗，是一个身心疲惫而漫长的过程。患者不但承受担心、焦虑的心理压力，而且还要承受昂贵的医药费，容易出现情绪波动，易怒，造成护患关系紧张，极易诱发护患纠纷。药品种类复杂，药物剂量多变，注射部位和方法多样，用药时点性强，治疗周期长，短则3周，长则到分娩，需要连续注射治疗。由于门诊注射患者多、流动性大，患者年龄、文化程度参差不齐等原因，细节管理尤为重要[1-2]，如不加强科学细致、有效的管理，就无法保证注射的精确高效。我门诊部针对不孕不育症患者投诉，通过加强注射室护理工作的精细化管理，有效减少了患者对注射室的投诉，确保不孕不育患者在辅助生殖治疗注射环节的安全，现总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2013年5月至2014年6月我院门诊部接到不孕不育患者对注射室的投诉17起，投诉原因见表1。

表1 17起不孕症患者对注射室投诉原因

1.2 细节管理方法

1.2.1 树立细节管理理念 要把貌似简单的护理工作做好、做完美，就要关注细节。……