秦昀，霍长宏

（安徽江淮汽车集团股份有限公司，安徽 合肥 230601）

汽车新产品开发项目管理策划应用研究

秦昀，霍长宏

（安徽江淮汽车集团股份有限公司，安徽 合肥 230601）

在汽车产品开发过程中的项目管理将每种汽车产品开发视为一个项目。项目的顺利运行离不开准确的策划。项目管理策划是辅助项目经理和项目团队规范推进项目开展的指导文件。文章对汽车产品开发项目的项目管理策划编制和应用进行分析研究，归纳了项目管理策划的制定和应用方法，指导项目经理制定项目管理策划并推广应用。

项目管理策划；指导文件；项目目标；项目组织结构

CLC NO.: U461.9 Document Code: B Article ID: 1671-7988 (2017)11-102-03

1 引言

在汽车产品开发过程中的项目管理将每种汽车产品开发视为一个项目，它为汽车产品开发从立项启动到量产提供支撑性的、跨部门的、基于团队协作的管理方法和技能。汽车产品开发项目属于横跨多个组织或部门的所需资源（人、财、物、技术等）众多的大型项目，是项目活动众多又紧密联系相互依赖的复杂项目，也是极其重要不容失败的项目。这类项目应当如何进行管理？人们常说对专业管理人士的最真实的考验，不是你知道该做什么，而是在你不知道该做什么时也知道该如何行动。项目管理策划便是辅助项目经理和项目团队在面对不知道该做什么时也知道该如何行动的指导文件。

本文对汽车产品开发项目的项目管理策划编制和应用进行分析研究，归纳了项目管理策划的核心要素及应用方法，对项目经理在项目启动之初，面对项目如何开展、项目目标如何达成、项目组织结构及团队如何管理、项目过程如何监控、项目团队如何沟通等内容提供详细的策划，具有极高的指导作用。

2 制定项目管理策划

制定项目管理策划是一个复杂且反复进行的过程。这是项目团队共同参与的工作，必须得到全员的认可方能执行。项目经理切忌嫌麻烦、赶时间，就按照模板封闭式填写，以免造成项目策划失准，如周期不合理、成本不准确、工作遗漏等问题。项目经理在项目初期应如何制定项目管理策划？

项目策划不是讨论和写文档的过程，而是真正需要技巧与智慧的，是协调、沟通与妥协，以达成一个现实、可行、有可操作性、为所有人接受的项目执行文档。根据相应的管理流程及办法，项目管理策划应按照统一的模板规范编制，经项目经理签字确认、相关干系人及项目团队核心成员会签、项目顾客方批准认可后生效。作为项目管理指导性和约束性文件，项目管理策划应包含以下几个方面：

①项目基本信息。

②项目阶段定义及各阶段核心工作过程。

③项目范围。

④项目组织结构与团队成员信息。

⑤项目管理模式。

⑥项目资源需求。

⑦项目管理细则。

2.1 项目管理策划的内容

项目管理策划须针对项目目标进行一系列的分解，将项目目标分解至项目团队相应的负责人，并由该负责人确定完成该目标所需的资源、时间、核心工作和关键交付物，项目经理在此基础上自下而上的完成项目整体所需的资源、预算、设计、管理等，并进行一系列的整合、协调，形成最终的项目管理策划文件。

2.1.1 项目基本信息的描述

具体描述项目的名称、代号、项目的立项及开发背景、项目的基本范围、项目的总体目标、项目当前进展情况、项目最终交付产品的基本信息等内容。

2.1.2 项目阶段节点定义与过程识别

对项目的运行阶段和目标审核节点进行定义，明确审核人员的级别要求，并对项目各阶段的核心工作过程和关键指标进行识别。详细说明产品范围和项目工作范围。

2.1.3 项目组织模式确定

由于汽车产品开发涉及重多零部件同步开发，同时由多个部门共同参与。而各个部门有各自不同的目标、职能职责。因此，需要在项目管理策划中明确项目多层级组织架构，设置模块工作组、专业工作组，各层级组织职责分配，确定项目团队成员清单。

2.1.4 项目基本管理模式确定

项目管理模式应与对应的汽车产品开发流程统一，形成与之匹配的管理流程(图1)，并根据之前确定的项目阶段，在相应的节点进行目标审核管理。

2.1.5 项目资源需求确定

识别汽车产品开发项目所需的各种资源需求，如不同阶段的车辆需求，试验、标定资源需求，准备公告认证所需的各类资源需求，人力资源等。明确资源需求时间、数量及具体要求，以尽早寻求项目相关方的支持与配合，保障资源按时满足项目需要，使项目按照既定的边界要求达成。

图1 项目管理流程示意

2.1.6 明确项目管理细则

在项目管理策划中对后期项目管理过程中的管理规范进行明确，如计划管理、质量管理、会议管理、风险管理、变更管理、综合管理、绩效评价等细则。确保在项目运行过程中项目团队成员依规而行。

2.2 项目管理策划的制定过程

由项目经理组织项目管理策划工作。依据产品开发指令明确的产品开发目的、意义及关键技术要求、项目Q（质量）、C（成本）、D（时间）指标，制定项目管理策划。

2.2.1 项目团队建立

首先项目经理根据产品开发指令明确的产品开发要求，类比同类型项目和以往经验，识别人力资源需求，从各相关单位沟通选拔项目成员，并依据项目实际情况和各组织结构特点，成立矩阵式或项目式的项目组织结构，任命各分组负责人。汽车产品开发项目可根据专业分工划分成总布置、底盘、车身、电气、试制、试验、工艺、质量等（图2）。

图2 项目划分专业组示意

2.2.2 项目管理策划内容确定及发布

项目经理组织各分组细化产品开发各项指标要求，形成各阶段、节点的关键技术、质量、成本、时间等指标，明确项目控制计划中各指标审核节点时间。依据项目控制计划和关键指标，系统识别各组工作和指标要求、关键资源需求、项目风险等，形成控制计划、各阶段交付物清单、项目关键资源需求表和项目风险管控表等输出物。核心内容确定后，针对项目具体实施过程，项目团队共同制定相应的管理细则，待项目团队研讨达成一致意见后，编制项目策划，并通过项目团队成员会签，项目相关方和顾客方批准后发布实施。

3 项目管理策划的应用

充分有效的项目管理策划，是项目各项工作的良好开端。在实际项目运行中，良好的项目管理策划会对产品开发目标进行详细分解，项目团队成员也能通过项目管理策划充分识别各自承担的任务，确认所需要交付的各项交付物。项目管理策划提供明确的计划节点和指标要求，对于资源需求、风险问题有充分的预应。

在项目运行中往往会有诸如预算超支、成员冲突、风险触发、进度延期、资源不足等问题发生，项目经理则需根据项目管理策划进行整合协调，使各方需求得以平衡，项目始终朝着既定目标有序前进。

3.1 项目管理策划的实施

对于汽车新产品开发项目工作开展，项目经理一方面要及时提供专业性指导、提供资源保障、提供协调支持，一方面要结合项目管理策划开展管理工作。对实际情况与项目管理策划不符之处，及时分析，适当调整项目管理策划或纠正实际工作情况。在这一过程中，项目经理须充分发挥协调能力、分析能力和决策技能，并调动专家资源，以通过实施相关过程来完成项目管理策划中的项目工作，产出相应的可交付成果。项目执行时还需收集工作绩效信息，及时按照沟通管理计划的要求提至相关干系人。工作绩效信息说明可交付成果的完成情况以及哪些工作已经完成。

项目经理通过项目会议、进度稽核、逐层级汇报、专家评审、绩效报告等方式，分解项目工作，并为各项工作开展提供过程支持和资源保障，当项目进展与项目管理策划发生偏差时，及时组织团队分析原因，找出解决方案，及时纠正项目进展或调整项目管理策划等，时刻与项目团队站在一起，作为项目团队的后盾和增援。

3.2 项目管理策划的控制

项目管理策划的控制是跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理策划中确定的绩效目标的过程。项目管理的本质就在于控制，要想有效地进行控制，跟踪就是必不可少的。没有跟踪就谈不上进行有效的控制。

当一个项目在推进过程中遇到一些重要的变化，就需要调整项目管理策划或商业论证，以适应、保障项目目标的顺利实现。监督是贯穿于整个项目周期的项目管理活动之一，它包括收集、测量和发布绩效信息，分析测量结果和预测趋势，以便推动过程改进。持续的监督使项目经理能洞察项目的健康状况，并识别需特别关注的任何方面。控制包括制定问题整改计划、目标调整、风险预警等，并跟踪行动计划的实施过程，以确保它们能有效解决问题。控制项目工作过程涉及：

①把项目的实际进度与项目管理策划进行比较；

②评估项目状态，决定是否需要调整项目

③目标或提请更高层级的决策；

④识别新风险，分析、跟踪和检测已有风险，确保全面识别风险、报告风险状态，并执行适当的风险应对计划；

⑤在整个项目期间，维护一个准确并及时更新的信息库，来反映项目产品及相关文件的情况；

⑥为状态报告、进展测量和预测提供信息；

⑦做出预测，更新当前的成本与进度信息；

⑧在已批准的变更实际发生时，监督其实施情况。

项目管理策划可由项目团队自行开展，也可由项目团队之外的高层领导或项目管理部门定期开展。虽然各自监控的手段和方式不同，但核心目标均是监控项目状态，及时预警和制定措施，保障项目目标的实现。

4 总结

项目管理策划书是项目执行过程的指导书，指导项目的运作。制定合理而全面的项目管理策划，项目的实施便会更加顺畅。制定项目管理策划的过程也使项目团队更加充分的了解所需开发的产品需求和为实现产品技术指标要求而必须进行的各项活动。

产品开发时人们往往注重干的过程，而忽视了前期的策划过程，从而在项目进行中总是顾此失彼，错漏百出，项目节点和目标只能一变再变。本文中提出的一些项目策划制定和应用方法都是以往经验的总结，随着项目管理水平的提高，人们对项目管理策划的认识和应用会更加全面、成熟，但管理经验是相通的，希望本文能给项目经理乃至从事项目管理工作的人员一点启发和帮助。

[1] 汪小金.项目管理方法论.人民出版社,2011年6月.

[2] 陆爱平.企业项目组合管理研究. 市场周刊.管理探索,2005,(4).

[3] 左美云,周彬.实用项目管理与图解，清华大学出版社,2002年.

[4] <美>Johana Rothman,项目管理修炼之道.人民邮电出版社,2009年10月.

[5] <美>罗斯曼,项目管理知识体系指南（第5版）,项目管理协会有限公司PMI,电子工业出版社,2009年8月.

Study on Project management scheme apply of Automobile product develop project

Qin Yun, Huo Changhong
( Anhui Jianghuai Automobile limited company, Anhui Hefei 230601 )

The automobile develop can be deemed to be a project. A project can’t run smoothly without accurate project scheme. Project management scheme is guide file which can help the project manager and project group push ahead the project. This paper describes how to work out the project management scheme of automobile product develop project and application of it. This paper introduces the method of constituting and using project management scheme, and guide project manager constitute and apply the project management scheme.

project management scheme; guide file; project target; project organization

U461.9

：B

：1671-7988 (2017)11-102-03

10.16638/j.cnki.1671-7988.2017.11.036

秦昀（1982-），男，就职于安徽江淮汽车集团股份有限公司，主要从事项目管理工作。