周善东

摘 要：科学技术馆（以下简称科技馆）是以展览教育、举办科普活动为主要功能的公益性科普教育机构，属于社会性的公众重点单位。由于客流量大，科技馆在运营的过程中遇到人为的和非人为的突发事件时会更难处理。所以，这就要求科技馆制定行之有效的突发事件应急处理预案。在互联网时代，有条件的科技馆可以利用大数据对馆内的日常运营进行监测、分析，从而做到防范于未然。

关键词：科技馆；突发事件；应急预案；大数据

科技馆属于社会性的公众重点单位，承担着公益性科普教育职能。在经济发达的城市，大型科技馆的客流量很大。所谓居安思危，这就要求科技馆制定行之有效的突发事件应急处理预案。然而，很多科技馆却疏忽了针对应急预案的实际演练环节。

一、国内科技馆的发展现状与特点

（一）国内科技馆的发展现状

中国科协科普部在2008 年组织开展了“我国科技类博物馆的现状和发展对策”研究。郑念在研究报告中指出：从目前（截止到2008年）调查掌握的情况看，全国以科技馆名义存在场所共有263 座，包括县级及县级市、地（州、区） 级市、省会、直辖市及副省级城市。其中，副省级城市以上行政区划单位拥有科技馆46 座，年观众数为1174万人次[ 1 ]。

从以上数据可以看出，为数不多的副省级科技馆每年都要接待很多观众。由于客流量很大，科技馆方面就需要考虑一些人为的和非人为的安全因素，以制定应对突发事件的处理预案。……