刘皓月

[摘 要] 针对护理专业学生关心的护士心理健康和职业倦怠之间的关系问题展开讨论，以了解心理健康和职业倦怠的基本概念，进而提出护士职业倦怠干预心理健康的应对策略，以提升护理工作的心理满意度和职业幸福感，开创护理专业学生职业教育的新局面。

[关 键 词] 护士；心理健康；工作倦怠；满意度；幸福感

[中图分类号] R192.6 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）32-0079-01

一、基本概念

职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态，包括三方面内容：情感衰竭、去人格化、无力感或个人成就低下感。主要表现为工作满意度低，出现离职和旷职现象；人际关系淡薄，表现出对同事和工作对象情感上的疏远和冷漠；有巨大的心理压力。

二、现状分析

（一）护士职业倦怠现状分析

护士工作体现出高风险、高负荷、高压力的“三高”特点，导致护士人群出现了神经紧张、身心疲倦、焦虑压抑、冷漠厌恶、交际紧张、身心衰竭等职业倦怠现象。究其原因主要有五个方面：（1）护士需要具备良好的心理品质，需要有高度的责任感、精准的注意力、缜密的思维能力和良好的心理承受力去承担常人所没有的工作压力；（2）职业风险压力大。护士面对的临床情况非常复杂，诸如工作内容繁琐，服务对象期望值较高，消费理念良莠不齐、医护人员缺乏等都可以给护理人员带领生理心理上的压力；（3）工作环境处在复杂多变突发应急状态。由于患者病情的复杂多变，意外突发事故时有发生，家属和患者出现过激行为也会伤害护士的情感和积极性；……