刘洪梅　梅颢　郭薇

摘要：基于PDCA循环这一质量控制程序，文章结合外文老報纸篇名数字化项目外包后数据验收的实践，就外包后数据验收的标准流程和质量监控进行了探讨，以期对图书馆外文报纸数据库外包质量控制和管理提供参考和帮助。

关键词：数字化项目外包；PDCA循环；标准验收流程；质量控制；外文老报纸篇名 文献标识码：A

中图分类号：TP319 文章编号：1009-2374（2017）11-0119-03 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2017.11.061

1 概述

受人力、物力和财力等因素的影响，为提高制作效率，不少图书馆在建设特色馆藏数据库时，会采取外包的形式给专业的数字化生产制作商加工，再由图书馆进行数据接收和验收。由于外包方制作工艺的不完善和加工人员素养的参差不齐，导致在数字化项目制作过程中存在诸如漏著录、元数据与图像勾链错误、篇名类型判断错误、著录规则错误率高、文字错误频出等问题。为了对外包后的数字化项目进行有效的质量管理和控制，就必须实施全面质量管理，按照PDCA循环这一基本管理程序进行质量控制。本文将PDCA循环的四个步骤应用于外文老报纸篇名数字化项目外包后数据验收的实践，就外包后数据验收的流程和质量监控问题进行探讨，以期对图书馆外文报纸数据库外包质量控制和管理提供参考和帮助。

2 PDCA循环

PDCA循环又叫戴明循环，它最早的雏形是美国统计质量控制之父休哈特提出的“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”，后由著名质量管理专家戴明博士进一步完善，发展成为“计划-执行-检查-处理（Plan-Do-Check/Study-Act）”，成为PDCA循环，它作为一套科学系统的思维方法和管理程序，被看作是全面质量管理的最基本的工作程序。……