摘 要：随着社会的发展以及时代的进步，我们国家近几年的经济水平有了显著的提升，为了可以更好的完善现阶段的发展计划与发展情况，对于差错问题的研究受到了更多人的关注。对于差错问题的不重视最终的结果就是产生重大的事故，威胁人们的生命安全。如何通过合理有效的方法来进一步的完善管理当中的差错问题，是我们当下急需考虑的问题之一。藉此，本文立足于信息管理的基本相关理论，对下差错信息资源进行了分析，并提出了相关的资源管理控制措施。

关键词：信息管理理论；差错信息资源；系统科学

在人们的实际生活与生产过程当中，无论如何对工作人员的行为进行规范，最终都将会产生与具體计划不同的一个偏离行为，而这种偏离行为就是我们所说的差错。但是由于人本身具有很大的差异性，在生产与生活当中极易受到外界环境因素的影响，所以在实际生产当中这种差错行为是不可避免的，虽然其不能避免，但是也不能任由其发展，如果这样最终将会导致严重后果。例如，切尔诺贝利核电站事故等。因此，对信息管理理论视角下差错信息资源的相关分析有着鲜明的现实意义。

1 差错信息的概念和特征

（一）差错信息的概念

在对差错信息进行研究之前，我们需要对差错信息的概念进行一个简单的论述。从字面上来说差错信息应该具有两个层面，一个是差错，一个是信息。简单的来说就是人在工作当中所产生差错的诸多行为。在学术界对于其概念的界定也是十分多样。通过对于多种理论的研究，笔者认为大多数的论述结果都存在着很大的片面性。所以对其的研究应该立足于根本回身到客观意义之上。在信息论的角度之下，香农认为差错信息其实就是用来减少差错行为当中一些不确定性以及随机性的事物。

（二）差错信息的特征

1.差错信息的一般特征。首先来说，因为每一个人在实际的工作当中都会受到外界环境因素的影响，加之人额本身便存在着很大的差异性，所以在实际生活当中所有人都会具有差错行为，这样差错信息就会具有鲜明的普遍性，用时其又是客观存在的事物，可以被人加以利用。其次，差错行为会存在每一个人的身上，所以从古至今差错行为都没有消失，而差错信息在被人加以总结之后就会形成经验，这样其具有了无限性与延展性。再次，因为每一个人都具有鲜明的差异性，各方面的不同决定了看待事物的层次也不同，所以面对同一个事物多所产生的差错行为也会不同， 这就是认识主体相对性的特点[1]。

2.差错信息的独特性。首先来说，差错行为产生的条件是多种环境因素共同作用之下所产生的。所以差错信息无论是其来源，还是其表现都不具有单一性。它是在情景之下所被缔造的一中行为，因此具有鲜明的情境性。其次，差错行为的发生是存在于社会层次当中的一个行为表现，也就是说是作用于人身体之上的，如果主体不存在，那么差错行为也不会存在，所以其具有鲜明的主体相关性。当差错行为发生之后，人们对于其的反应是各不相同的，但是通过对其有效的控制完全可以降低事故发生的概率。所以差错信息具有很强的价值型[2]。

2 差错信息资源管理

立足于信息的管理角度来说，差错信息是信息管理的一个分支结构，所以差错信息可以看做是资源管理的对象。在对其进行分析的过程当中，差错信息与信息资源管理的相关内容是存在很大相同性的，但是一些环节也具有鲜明的差异性。接下来本文将会几何信息资源管理的基本方法，对差错信息资源管理进行简要的论述。

（一）信息的采集和转换

在对差错信息的信息源进行确定之后，对于差错信息的对象确认也就十分容易。而对于其对象的获取则需要经过以下几个方面。首先来说，将会应用到自动侦测方法。这种方法是利用相关的软硬件设备，在不受干扰的条件之下完成自动捕获。如果发现存在生产偏差问题，那么就将会立即发出警报。其次，需要建立一个完善的差错报告系统，这一系统当中的一线作业者将会汇报差错发生的情况以及具体表现，在系统的内部还可以建立一个奖惩机制，从形成一个良好的差错管理氛围[2]。

而差错信息的转化。指的就是将差错信息的内容在完成采集过程之后进行准换。例如将信息的模拟格式转变为数字格式，或是进行数字、文本、图片之间的转换，对于信息的准换工作来说，通常情况之下都是由专业的人员负责。

（二）信息的组织和检索

对信息进行组织其目的是对信息进行排列，让原本杂乱无章的信息内容更加的系统化。这样就可以在极大程度之上便捷使用者对这部分信息的获取以及共享。这一阶段对信息所进行的处理是序化和结构化。

但是差错信息的检索环节与信息的组织环节存在着很大的不同。主要是在前者的工作基础上检索出用户想要的差错信息资源，包括差错信息资源的检索方法检索策略、检索步骤、检索结果及其评价。差错的独特性以及检索者的个体差异性，要求数据库检索功能具有较强的适应性、智能性，从而满足不同用户的检索需求[4]。

（三）信息的传播和服务

从以上内容的论述当中我们可以看出来，差错信息具有着鲜明的应用价值。对于个人、团体、组织来说都是一笔十分可观的财富。通过对差错信息的传播，可以让更多的组织与团体获得其中的价值。而知识共享平台的建立，也将会促进差错学习活动的兴起。而差错学习可以让新手快速的转变为专业性人员[5]。

3 结束语

综上所述，差错行为是个体活动以及团体活动当中不可避免的一种行为，如果不对其具有高度的重视，那么其产生的后果是十分恶劣的。但是换一角度来说，如果我们可以采用一个合理的控制方法对其进行控制，那么也是一个全新的发展机遇。所以本文提出了信息管理理之下的差错控制方法。通过对差错行为的分析、研究、规划、传播等方法，组织差错行为朝着好的方向进一步发展。以上内容对差错问题的研究之停留于表面，在未来还需要对其进行更加深入的研究。

参考文献

[1]张家年，谢阳群. 信息管理理论视角下差错信息资源的研究[J]. 图书情报工作，2014，18：11-18.

[2]周昕. 信息生态视角下网络平台构建机理及运行效率评价研究[D].吉林大学，2016.

[3]成兰. 信息管理理论视角下我国农村信息服务组织建构研究[D].上海师范大学，2009.

[4]孙元. 基于任务—技术匹配理论视角的整合性技术接受模型发展研究[D].浙江大学，2010.

[5]徐峰. 基于整合TOE框架和UTAUT模型的组织信息系统采纳研究[D].山东大学，2012.

作者简介

熊家勋（1994-），男，湖北荆州人，本科，研究方向：信息管理。

摘 要：随着社会的发展以及时代的进步，我们国家近几年的经济水平有了显著的提升，为了可以更好的完善现阶段的发展计划与发展情况，对于差错问题的研究受到了更多人的关注。对于差错问题的不重视最终的结果就是产生重大的事故，威胁人们的生命安全。如何通过合理有效的方法来进一步的完善管理当中的差错问题，是我们当下急需考虑的问题之一。藉此，本文立足于信息管理的基本相关理论，对下差错信息资源进行了分析，并提出了相关的资源管理控制措施。

关键词：信息管理理论；差错信息资源；系统科学

在人们的实际生活与生产过程当中，无论如何对工作人员的行为进行规范，最终都将会产生与具体计划不同的一个偏离行为，而这种偏离行为就是我们所说的差错。但是由于人本身具有很大的差异性，在生产与生活当中极易受到外界环境因素的影响，所以在实际生产当中这种差错行为是不可避免的，虽然其不能避免，但是也不能任由其发展，如果这样最终将会导致严重后果。例如，切尔诺贝利核电站事故等。因此，对信息管理理论视角下差错信息资源的相关分析有着鲜明的现实意义。

1 差错信息的概念和特征

（一）差错信息的概念

在对差错信息进行研究之前，我们需要对差错信息的概念进行一个简单的论述。从字面上来说差错信息应该具有两个层面，一个是差错，一个是信息。简单的来说就是人在工作当中所产生差错的诸多行为。在学术界對于其概念的界定也是十分多样。通过对于多种理论的研究，笔者认为大多数的论述结果都存在着很大的片面性。所以对其的研究应该立足于根本回身到客观意义之上。在信息论的角度之下，香农认为差错信息其实就是用来减少差错行为当中一些不确定性以及随机性的事物。

（二）差错信息的特征

1.差错信息的一般特征。首先来说，因为每一个人在实际的工作当中都会受到外界环境因素的影响，加之人额本身便存在着很大的差异性，所以在实际生活当中所有人都会具有差错行为，这样差错信息就会具有鲜明的普遍性，用时其又是客观存在的事物，可以被人加以利用。其次，差错行为会存在每一个人的身上，所以从古至今差错行为都没有消失，而差错信息在被人加以总结之后就会形成经验，这样其具有了无限性与延展性。再次，因为每一个人都具有鲜明的差异性，各方面的不同决定了看待事物的层次也不同，所以面对同一个事物多所产生的差错行为也会不同， 这就是认识主体相对性的特点[1]。

2.差错信息的独特性。首先来说，差错行为产生的条件是多种环境因素共同作用之下所产生的。所以差错信息无论是其来源，还是其表现都不具有单一性。它是在情景之下所被缔造的一中行为，因此具有鲜明的情境性。其次，差错行为的发生是存在于社会层次当中的一个行为表现，也就是说是作用于人身体之上的，如果主体不存在，那么差错行为也不会存在，所以其具有鲜明的主体相关性。当差错行为发生之后，人们对于其的反应是各不相同的，但是通过对其有效的控制完全可以降低事故发生的概率。所以差错信息具有很强的价值型[2]。

2 差错信息资源管理

立足于信息的管理角度来说，差错信息是信息管理的一个分支结构，所以差错信息可以看做是资源管理的对象。在对其进行分析的过程当中，差错信息与信息资源管理的相关内容是存在很大相同性的，但是一些环节也具有鲜明的差异性。接下来本文将会几何信息资源管理的基本方法，对差错信息资源管理进行简要的论述。

（一）信息的采集和转换

在对差错信息的信息源进行确定之后，对于差错信息的对象确认也就十分容易。而对于其对象的获取则需要经过以下几个方面。首先来说，将会应用到自动侦测方法。这种方法是利用相关的软硬件设备，在不受干扰的条件之下完成自动捕获。如果发现存在生产偏差问题，那么就将会立即发出警报。其次，需要建立一个完善的差错报告系统，这一系统当中的一线作业者将会汇报差错发生的情况以及具体表现，在系统的内部还可以建立一个奖惩机制，从形成一个良好的差错管理氛围[2]。

而差错信息的转化。指的就是将差错信息的内容在完成采集过程之后进行准换。例如将信息的模拟格式转变为数字格式，或是进行数字、文本、图片之间的转换，对于信息的准换工作来说，通常情况之下都是由专业的人员负责。

（二）信息的组织和检索

对信息进行组织其目的是对信息进行排列，让原本杂乱无章的信息内容更加的系统化。这样就可以在极大程度之上便捷使用者对这部分信息的获取以及共享。这一阶段对信息所进行的处理是序化和结构化。

但是差错信息的检索环节与信息的组织环节存在着很大的不同。主要是在前者的工作基础上检索出用户想要的差错信息资源，包括差错信息资源的检索方法检索策略、检索步骤、检索结果及其评价。差错的独特性以及检索者的个体差异性，要求数据库检索功能具有较强的适应性、智能性，从而满足不同用户的检索需求[4]。

（三）信息的传播和服务

从以上内容的论述当中我们可以看出来，差错信息具有着鲜明的应用价值。对于个人、团体、组织来说都是一笔十分可观的财富。通过对差错信息的传播，可以让更多的组织与团体获得其中的价值。而知识共享平台的建立，也将会促进差错学习活动的兴起。而差错学习可以让新手快速的转变为专业性人员[5]。

3 结束语

综上所述，差错行为是个体活动以及团体活动当中不可避免的一种行为，如果不对其具有高度的重视，那么其产生的后果是十分恶劣的。但是换一角度来说，如果我们可以采用一个合理的控制方法对其进行控制，那么也是一个全新的发展机遇。所以本文提出了信息管理理之下的差错控制方法。通过对差错行为的分析、研究、规划、传播等方法，组织差错行为朝着好的方向进一步发展。以上内容对差错问题的研究之停留于表面，在未来还需要对其进行更加深入的研究。

参考文献

[1]张家年，谢阳群. 信息管理理论视角下差错信息资源的研究[J]. 图书情报工作，2014，18：11-18.

[2]周昕. 信息生态视角下网络平台构建机理及运行效率评价研究[D].吉林大学，2016.

[3]成兰. 信息管理理论视角下我国农村信息服务组织建构研究[D].上海师范大学，2009.

[4]孙元. 基于任务—技术匹配理论视角的整合性技术接受模型发展研究[D].浙江大学，2010.

[5]徐峰. 基于整合TOE框架和UTAUT模型的组织信息系统采纳研究[D].山东大学，2012.

作者简介

熊家勋（1994-），男，湖北荆州人，本科，研究方向：信息管理。