赵春园

[摘 要] 互联网旅游消费是当前一种新兴的消费模式，作为市场经济下的产物，其出现使得旅游业实现了根本上的转变。旅游网络消费在推动旅游业迅速发展的同时，更进一步促进了我国国民经济的快速增长。然而，现阶段我国旅游网络消费还处于初级的发展阶段，影响旅游网络消费者购买需求的因素还有很多，基于此，对旅游网络消费者旅游需求的影响因素和营销方式进行深入探讨，以期能够为我国旅游网络消费模式的良好发展提供一定帮助。

[关键词] 旅游；网络消费；旅游需求；营销

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 055

[中图分类号] F713.36 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）11- 0113- 02

0 前 言

伴随着信息化时代的到来，我国互联网经济取得了突飞猛进的发展。互联网经济推动着人们消费观念和生活模式的变化，在快节奏的生活中，人们对旅游产品的需求不断发展转变，传统的旅游业发展观念已经难以满足当前我国旅游业的发展。为此，相关企业必须转变传统的发展观念，以互联网为依托，积极扩展多元化的旅游网络营销手段。唯有如此，才能实现旅游企业与消费者之间的有效沟通，进而促进整个旅游企业营销战略的完善与发展。

1 旅游网络消费者旅游需求的影响因素

1.1 闲暇时间的充裕性

在旅游经济学中，将人们去异地进行旅游的时间称之为闲暇时间。这里所指的闲暇时间实际上是从人的工作和日常生活的时间进行分隔的。总体来说，闲暇时间应该是指人的日常生活、工作、学习和参加各种活动所需要的时间以外可以自由支配的时间。众所周知，若想实现外出旅游的意愿，就必须有足够的闲暇时间作为基础。而且，往往连续数天或数个月的闲暇时间才能促使人们旅游的可能性提高。

1.2 旅游者的个人经济实力

在市场经济中，只有通过商品之间的交换才能满足个人对旅游的需求。所以在旅游网络消费活动受旅游者自身的经济实力影响。经济条件良好的人进行旅游网络消费的可能性便大，反之可能性便小。这里的经济实力并非指旅游者的个人收入多少，而是指从全部收入中扣除生活必要开销和个人缴纳税金之外的剩余资金数量。这部分的资金是个人自由支配的金额，唯有个人的自由支配金额得到保证才能促使旅游者在现实生活中进行旅游网络消费行为[1]。

1.3 个人的主观意愿

旅游是新时代的一种新兴生活方式，其不仅能够满足人们对休闲娱乐的需求，更能够缓解现代快节奏生活的压力。然而，旅游的最大影响因素还来自于旅游者的个人主观意愿，网络消费者在进行旅游的需求主要是出游动机。而旅游动机的产生是网络消费者的个人需要，有的人去旅游可能是为了开阔一下眼界，有的可能是进行身体疗养，有的只是为了能够增长见识。然而，不管每个人的旅游动机是什么，这种主观的意愿才是推动网络消费者进行旅游活动的根本动机，倘若没有这种旅游动机，亦不会产生旅游行为。

2 优化旅游网络消费者旅游的营销方式

2.1 强化相关网页设计技术

网页技术对一个企业甚至一个行业的发展宣传起着重要的作用。各个旅游企业若想让自身的旅游产品得到良好的推广，便需要积极推进其企业的宣传。而网页宣传是现代旅游企业进行旅游产品宣传和企业形象宣传的重要渠道。通过网络传播的方式将旅游产品的宣传性、娱乐性和艺术性进行展现，若三者能够做到完美的融合，便能够引起旅游网络消费者的注意，进而产生旅游产品的购买欲望。而以上的各种营销效果都要以网页的制作为依托，网页制作要具备自己的特色，且内容要新颖，能够给人耳目一新的感觉。如果旅游产品与国际相对接，还需要在网页的制作上添加一定的外语元素，进而便于游客的浏览。此外，旅游企业要培养企业自身的市场敏感度，对旅游网络消费者市场进行实施分析，对旅游消费者的需求做出及时的反应，在网页设计时，将路由线路的设计做出优化，建设出完善的旅游计划，并提供优质的旅游产品和服务[2]。

2.2 落实相关法律政策，提高消费者的法律意识

当前我国旅游網络消费发展模式中，还没有完全建立相应的旅游电子商务法律法规。为此，政府要积极落实网络基础建设，进而保证旅游网络消费者的合法权益不被侵害。在进行网络和税收等方面的交易时，政府要完善相关的法律政策，通过引导的方式带领企业在规范的法律制度下进行网络交易，进而避免不必要的资源浪费。此外，政府要加强网络消费道德规范监督机制，对一些从事不法行为的旅游网络营销活动进行严格惩处，加大对恶意捣乱行为的处罚力度。对于消费者，政府要通过引导和培养的观念来转变消费者的参与意识，完善消费者的旅游网络消费观。最后，政府要鼓励企业及时转变企业的营销方针，通过技术与管理的双重革新来实现旅游业电子商务的发展。

2.3 招贤纳士，走人才战略路线

旅游网络消费的产生以互联网电商的发展有这直接关系，这就需要从事旅游的企业要具备将互联网与旅游行业相融合的能力，使旅游行业在“互联网+”的环境下开发出相应的旅游产品。当前，我国旅游行业具有丰富经验的领导人员往往缺乏良好的网络技术，这便对旅游网络营销的稳健开展起到了一定的阻碍作用。为此，旅游网络营销必须充分对现有的专业知识和丰富的营销经验与网络信息化相对接，招纳网络技术人才，走人才战略路线[3]。让旅游网络营销手段借助电子技术发展，通过网络技术人才的带动，促进网络旅游的稳健进步。

3 结 语

综上所述，旅游业是一项综合性产业。随着社会的不断发展，人们基于享受型生活的需求而不断提高休闲旅游的投入与支出，使得人们不断转变个人的消费结构，旅游的消费支出比重逐渐加大。旅游业是第三产业中的标志性行业，其发展不仅能够带动我国经济的良好发展，更能促进其他行业的发展结构的优化。随着信息化时代的到来，“互联网+旅游”模式更是为旅游业的发展拓宽了更广阔的发展渠道，亦使网络旅游的发展空间不断扩大。

主要参考文献

[1]冷欢.大连市旅游网络营销组合策略研究[J].经济研究导刊，2014（20）：122-123.

[2]姚唐，郑秋莹，邱琪，等.网络旅游消费者参与心理与行为的实证研究[J].旅游学刊，2014，11（2）：66-74.

[3]陈玉，朱亚东.浅谈旅游网络消费者旅游需求特征和营销方式[J].旅游纵览：行业版，2011，6（7）：38-39.