李外禾

摘要：指出了“互联网+”时代塑造了全新的社会生活形态，政府可以借助微信、微博等互联网移动交互平台提供公共服务，结合大数据分析，可以满足市民更大范围的公共服务需求。涪陵区行政服务中心结合“互联网+”时代的特征，也对此作了有益探索，但在“互联网+”服务理念、网上政务办理推进、政务信息共享和同步监督等方面还存在一些问题，基于此提出了急需从推出“菜单式”服务体系，变被动服务为主动服务；建设四级“互联网+”联动服务平台，助推网上办理步伐等6个方面发力，进而助推涪陵区行政服务中心发展上新的台阶。

关键词：“互联网+”时代；行政服务中心 ；涪陵区

中图分类号：F287.4

文献标识码：A 文章编号：16749944（2017）10029003

1 引言

涪陵区行政服务中心在“互联网+”时代，形成了集行政审批、资源交易、公共服务、基层便民于一体的“四位一体”的综合性行政服务平台，取得了较好的社会效益。但与发达地区相比较、与《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）相对照，涪陵区行政服务中心在服务理念、网上办理、便民惠民等方面还存有差距，需要进一步解决。

2 “互联网+”时代涪陵区行政服务中心发展成效

（1）从“中心”到“超市”，降低行政审批“高门槛”。依照行政审批单位“应进必进”原则，将全区除少数分散在基层或需特殊场所办理外的所有审批事项，全区有90%的审批单位的、80%的审批事项均在中心集中办理，方便群众“只进一个门，办成所需事”。

（2）从“真金”到“白银”，简政放权释放“新动能”。……