王鑫

为群众提供优质高效便捷的公共服务，是加快转变政府职能，推进简政放权、放管结合、优化服务改革的重要内容。但“办证多”“办事难”“奇葩证明”等问题一直困扰基层群众办事和企业创业创新。为此，郯城县于近期开展了公共服务事项目录编制工作。

一、“三结合”梳理公共服务事项，确保不留遗漏。

一是与“三定”规定相结合。借助此次修订“三定”规定，进一步明确政府各部门主要职责任务、职责分工，促进职责履行落实。在明确各部门单位职责的同时，对于部门职责范围内应提供的公共服务事项要确保纳入公共服务事项目录。

二是与各张清单相结合。对前期编制的行政许可事项清单、权力清单、责任清单和中介服务事项清单重新梳理核对，对前期出现的错报、漏报、瞒报、混报的事项分类纳入各张清单；对于已纳入各张清单且符合公共服务事项范畴的，此次梳理一并纳入公共服务事项目录，并作出标注，方便日后的动态调整。

三是与提升工作人员业务素质相结合。结合学习型机关建设，专题讨论目录编制工作过程中分工负责、审核标准的把握等具体问题。在确保工作质量的同时，大幅提升了工作人员的业务水平。

二、“六举措”夯实工作基础，确保工作质量。

一是抓调研。公共服务事项目录编制前，积极到市职能办学习，了解目录编制过程中的困难和问题，做到心中有数；同时，到政务服务中心办事窗口，实地了解公共服务事项在具体办理过程中迫切需要解决的问题，实地了解前来办事群众意见和建议，尽可能多接触第一手材料。……