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中国企业海外形象缘何欠佳?

2017-06-30

中外企业文化 2017年1期
关键词:企业

2015年,我国对外非金融类直接投资达1180.2亿美元,从而实现了2003-2015年连续13年增长,年均增幅高达33.6%。伴随着对外投资的增加,中国企业的海外形象也日益受到关注。实际上,企业形象不仅关乎企业的生存与发展,也关乎国家形象的建设与传播。为此,国家新闻办公室、国务院国有资产监督管理委员会、中国外文出版发行事业局自2013年开始,已连续举办三届“中国企业海外形象塑造研讨会”。同时,2014、2015年中国外文局连续两年主持“中国企业海外形象调查”,了解中国企业在不同国家和地区的形象。两次调查结果表明,受访者肯定中国企业对当地经济的贡献,但中国企业的形象却不尽人意。

根据2014年的调查,在满分为5分的企业形象评价上,中国企业的平均得分2.93分,明显低于德国(3.8 3)、日本(3.64)、美国(3.63)及法国(3.28分)企业。受访者认为,中国企业在与当地的融合、吸纳当地员工等方面还有较大的努力空间。另外,东道国也关注中国企业形象。根据2014年8月南非职业道德研究所(Ethics Institute of South Africa)公布的《非洲人对中国企业的看法调查报告(AfricansPerception of Chinese Business in Africa: a Survey)》,当地中国企业不仅声誉不好、产品服务质量差,还缺乏社会责任感,工资不高,不尊重非洲员工。那么,如何解释中国企业欠佳的海外形象呢?本文主要以非洲国家为例,从绝对过错、相对过错及期望过错三个角度展开分析。

绝对过错:不遵守法律,不尊重当地习俗

绝对过错是指中国企业或个人违反东道国法律法规,不尊重当地习俗,具体表现如下。

不遵守驻在国法律 2015年4月,肯尼亚媒体刊发文章称,“根据肯尼亚监狱服务部门的报告,在肯尼亚的中国籍罪犯为500-800人”。……

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