无形的治理规则
2017-06-30
中外企业文化 2017年1期

一次,法国皇太子问道于法国重农学派的代表人物魁奈:“如果你来管理这个国家,你会做什么?魁奈回答,说了两个字:“规则”。国家治理需要规则,企业管理同样如此。何谓规则?
按《现代汉语词典》的解释,规则是规定出来供大家共同遵守的制度的章程。从企业管理看,有两种规则在起作用,一是有形规则,二是无形规则。有形规则即明令发布的正式制度,通常是写在纸面上、挂在墙面上的东西,就是防止员工做错事;而无形规则就是一种企业文化,也就是非正式制度,是一种心理契约,是让有机会做错事的员工不愿去做错事。事实证明,任何企业治理都离不开这两种规则,决定企业兴衰的往往是两种规则共同起作用的结果,两者的和谐统一是形成核心竞争力的关键。同时,两种规则并非一成不变的,而是与时俱进、相互转化、互为条件的。
企业不仅需要有形的规则治理,更需要无形规则的强力支撑。谈起规则,美国著名哲学家、伦理学家约翰·罗尔斯在《正义论》中说了这样一个经典的寓言故事。有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一位德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败。大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里都是凉的。……
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