客运|广州:一键约大巴,出行更简单
2017-06-30余秋亮
运输经理世界 2017年1期
关键词:服务
余秋亮

这个暑假开始,广州市民出行不仅可以享受到正规的“网约包车”服务,点对点直达,而且还可以“一键下单”,从网上即可轻松规划出行路线。
7月22日,记者从广州市交委得知,广州交通集团有限公司、广州市第二公共汽车公司、广州快搭商旅客运有限公司三家客运企业分别针对“改革客运站发展模式”、“定制包车、商务专线”、“互聯网”定制客运等项目率先提出的试点申请,目前已顺利获得广东省交通运输厅批复同意。广州市道路客运行业深化改革之路迈出关键一步。
11个客运站“点对点”一键下单
据了解,广州交通集团有限公司下属的省站、天河站等11个客运站场,专门开辟了集散客出行、旅游咨询、投诉处理、游客休憩等功能为一体的“旅游集散中心”,将投入约300台包括豪华大巴、中巴、高端商务车等不同等级的车型,并选取酒店、校园周边、居民社区、大型公交站点、地铁站等区域,设置沿途配客点。乘客可以根据不同的配客点,实现就近上车,一车直达旅游景点,自助出行更省心。
此外,试点项目还将建设“综合出行服务信息平台”。信息平台将实现二维码等多种电子客票应用方式,具有费用预估、往返接送、方案优选等智能出行规划功能。用户通过信息平台获得全面公开的服务信息,可实现所有乘车预约、线路规划、费用支付、服务评价、旅游产品预订等操作,实现“一键出行”。相关负责人表示,此项服务将逐步覆盖广东各地区的客运站点和旅游景点。……
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