白永红��

关键词：高校图书馆；文化建设；“读者至上”；人文关怀

摘 要：文章着重提出高校图书馆应当从以读者为本的服务理念建设、以读者需求为导向的文献资源体系建设和以人为中心的管理制度建设等方面，强化高校图书馆自身文化建设，营造和谐包容的人文氛围，努力建设温馨惬意的读者精神家园，实现服务高校和社会发展的崇高使命。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）06-0072-03

高校图书馆是重要的文化传播和服务单位，其自身建设中包含着文化建设。对高校图书馆来说，其文化建设的重要理念应当是“读者至上”，这样才能建设一个和谐包容、具有浓厚人文气息的图书馆[1]。高校图书馆“读者至上”的文化建设理念，是以人为本的和谐文化理念，也是高校图书馆服务全面建设小康社会时代主题的重要路径。

1 以读者为本的服务理念建设

1.1 强化工作人员的服务育人观念

高校是培养社会人才的重要场所，承担着重要的育人职责。高校大学生作为高校图书馆的主要读者群，需要大量的专业信息需要通过阅读来摄取。图书馆馆员在工作过程中，面对读者时应当端正态度，摆正自身“信息服务员”的位置，坚持微笑服务，耐心解答指导，以良好服务来育人，感染他们并教育他们[2]。这样一来，图书馆员和读者之间既可以产生良好的互动，形成团结协作的和谐关系，也可以营造出传播正能量的图书馆氛围，使高校图书馆得到读者认同、取得长足发展、创造良好的基础氛围。……