张建+李承明

（北京化工大学，北京 100029）

摘要：本文主要阐述了辅导员面对学生突发重大疾病伤害的应对与处理。通过讲解突发重大疾病伤害的诱因与类型，根据情况提出了一些处理的办法与要点，还针对具体类型进行了应对与处理的具体分析，同时，本文也简要介绍了如何建立学生突发重大疾病伤害的长效预防机制。

关键词：突发重大疾病伤害；应对与处理方法

中图分类号：G471 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）24-0064-02

随着高考扩招，大学生基数不断加大，加之入学后生活环境和学习压力的影响，学生出现突发重大疾病伤害的几率越来越高。学生突发重大疾病伤害时，时间紧迫，事态严重，如果有处理不当，有可能导致不可挽回的结果，所以，针对此类事件必须给予足够的了解和重视，加强应对和处理此类事件的经验。

一、学生突发重大疾病伤害的诱因与类型

从行为分类而言，学生突发重大疾病伤害的诱因主要有三个方面：第一，心理问题导致学生突发重大疾病伤害。最近数年来，高校大学生由于心理问题导致重大疾病的问题十分严重，而且有逐年递增的趋势，而且往往都是恶性事件。心理问题前兆比较明显，容易被发觉发现，如果能够及时发现，事态并未严重，处理相对简单，所以，此类事件要以预防为主。第二，生理突发疾病导致突发重大疾病伤害。自扩招以来，学生身体素质条件不同，学校环境与家乡环境的不同，加之平时生活处理不当，沉迷网络，暴饮暴食，饮酒过度，食物中毒，容易突发重大疾病伤害，诸如猝死等严重情况近些年也有出现。此类事件具备较强的突发性，处理根据事态情况严重而有所不同。第三，意外事件导致学生突发重大伤害。随着学生考入大学，开放式管理使得学生的出行更加自由，同时，由于新生自我保护意识不强，容易造成意外事件，诸如车祸，旅游意外（登山失足等），遭遇抢匪伤害等也都有报道。

当然由于情况的特殊性，有些突发重大疾病伤害的诱因也比较复杂，可能同时由于以上三个方面诱因或者两个诱因共同造成疾病伤害的产生，比如学生由于心理问题导致精神不集中，发生意外伤害的可能性就要比普通学生的可能性大许多，同时，产生的后果也更加严重。

二、学生突发重大疾病伤害的应对与处理

学生突发重大疾病伤害具有偶然性，导致了对于其的应对与处理有着应急性，但是，由于关系到学生的切身利益，绝对不能勉强应付，必须要有具体的应对和处理办法，同时，针对具体问题进行具体分析。

（一）学生突发重大疾病伤害的处理流程及要点

学生突发重大疾病伤害的时候，要保证冷静和沉着，不能慌张。无论是事态多么严重，都要保持镇静，才能保证最好的处理事件。首先，要最快的赶到学生身边，了解事态的情况。除非人力不能，不要轻易委托他人或学生干部代为处理此事，因为其本身对与事态的严重性和经验都不足或者对于学生情况的不了解，很难做好应急处理，容易产生不良的影响，尤其是针对学校方面，学生遭受重大疾病伤害的时候，负则处理人（辅导员或者班主任）应在第一时间赶到现场，代表校方进行事件的处理，有便于学校人文关怀的体现以及善后事件的处理。到达现场的时候，应当做出应急处理，果断采取措施，在保证权利与义务的范围内，原则上处理方案都要从重处理，所有情况按照最严重的后果处理，做到最快最好的处理此事，尤其是抢救过程中，无论是人力还是物力上面都尽全力保证抢救，以便保证学生的利益以及妥善处理后面的事情，因为处理不当或者从轻处理而导致学生伤害严重或者死亡的实例有很多，也是导致校方和家长的在善后上产生纠纷的最主要原因，对于家长、学校的以及处理者本人会产生极为严重的影响和后果。与此同时，要掌握事态和病情伤害的真实且具体的情况，向相关领导以及学生家长汇报状况，并汇报已采取的处置与应对措施，协商处理意见，并随时交流学生的急救情况。如果家长联系困难，应及时听取领导的处理意见，慎重处理；并保证在通讯畅通的第一时间与家长取得联系，交流学生现状及具体处理措施，或者请目击同学向家长介绍情况以及处理人代表学校所作的处理措施，这样防止家长误以为学校有意不与家长联系，隐瞒造成学生的不良后果，从而对于学校产生不信任和推卸责任，产生善后的处理纠纷。最后，做好善后处理适宜，在保证家長与学校取得有效沟通的前提，尤其是学生产生了严重影响的情况，例如致死致残至伤，根据有关校规校纪与家长明确学校的义务与权力，晓之以情，动之以理，最终达到突发疾病伤害的妥善处理。处理事件过程中，尤其是后果严重的过程，需要充分理解家长的心情与心态，保证学校利益和自身权益的前提下，理解家长的可能出现的激动行为甚至是过激行为，保持积极的心态与家长交流和协商，使得学生利益与学校权益协调统一，最终保证事情的妥善处理。

（二）三种类型的重大疾病伤害的应对与处理

1.心理问题导致学生突发重大疾病伤害。心理问题导致学生突发重大疾病伤害，由于学生本身精神状态不稳定，主要是消极闭塞的心理状态，严重的可能有抵制治疗或者轻生倾向，所以，在做出应急处理的同时，必须要采取行而有效的心理辅导和必要的强制措施，通过心理辅导，保证学生能够积极的配合急救措施，同时，在必要的情况下，采取保护学生的一些强制措施，防止疾病伤害的恶化。对于此类学生处理情况务必慎重，主要是因为此类学生由于心理问题，本身具有主观对于自身造成伤害的倾向，务必保证学生随时随身有人照看，深入治疗过程中，必须保证学生家长或亲近的人参与协助，保证学生的心态好转，以便配合急救和治疗。对于心理问题学生周围学生，尤其是宿舍学生和班级学生也需要在事后进行关注和关怀，严重事件需要及时进行专业的心理辅导与心理疏导。

2.生理突发疾病导致突发重大疾病伤害。生理突发疾病导致突发重大疾病伤害，由于学生重大疾病比较突然，首要解决的问题是最快的找到学生的病因，以便对症下药，学生得到及时的抢救。由于学生平时并未表现出异常现象，此类事件最具有突然性，如果学生还存在意识，要在第一时间保证了解学生的异常情况，包括饮食，不适，先天疾病，个人禁忌等情况，如果学生意识不清或者丧失意识，也要保证从其他寝室同学等了解到对于突发重大疾病伤害的主要原因和可能原因，以便医生正确及时的救治，为抢救争取时间。

3.意外事件导致学生突发重大疾病伤害。意外事件导致学生突发重大疾病伤害，在给予学生及时救治的同时，务必要认清和确定意外事件的主要责任人，及时的报告上级和有关部门，在保证学生得到最及时救治的前提下，确认出意外事件的责任人，无论是学生本人，还是学校，还是校外的单位和个人，都要及时留下证据与证明，保证事件的合法处理。同时，由于意外伤害事件的伤害环境复杂，有的措施要根据情况订立，尤其是学生在交通和通讯不便的地方（例如深山），应及时采取一些非常措施引起注意，进行求救与处理，保证学生的生命安全。

（三）突发重大疾病的处理与应对中的自我保护

在处理重大突发事件的过程中，处理人要注意自我保护，在提供学生帮助的同时，维护自身安全，保护自己权益。在处理学生突发疾病伤害的时候，最好有同事或者班级主要学生干部陪同，以便证明和协助自己采取应急措施，同时，事后，积极整理详尽的报告上报备案。同时，在遭遇一些突发重大传染性疾病的时候，尤其是在遭遇了“非典”和“甲流”等重大传染病侵袭之后，一定要注意自身的防护，以免造成被传染。

三、学生突发重大疾病伤害的长效预防机制的建立

对于突发重大疾病伤害，要以预防为主，防治结合。做好预防工作，才是此类事件最佳的应对和处理方法。为达到学生突发重大疾病伤害的长效预防机制的建立，需要从三个方面开展工作：首先，加强学生信息管理，更多更深入的了解学生的情况。通过查访宿舍，与学生交流，以及观察学生的网络行为，分析了解学生的情况，做出积极的应对措施，这些能过有效地减少突发重大疾病伤害的产生。同时，加强培养班级学生干部以及党员的分析观察能力，应急能力以及处理事件的能力，使得疾病伤害在不严重的情况下得到解决和发现，避免严重化。还有，要在平时加强学生心理健康和生理健康教育，加强出行安全以及自我保护的教育，提升学生自身素质，减少突发重大疾病伤害产生的可能性。对于突发重大疾病伤害的事件，学生工作者应当认真的学习和总结经验，尤其是典型的案例的学习与分析，有助于将来作为处理者，能够更加准确的做出应对与处理，达到有备无患。