葛伟炜

国内不少企业家了解稻盛和夫是从他的《活法》开始的，而真正吸引他们的恐怕是那句“提高心性，拓展经营”——这不仅是稻盛先生处女作的书名，也是盛和塾几十年来唯一的口号。因为有稻盛先生先后创建2家世界500强企业以及后来拯救日航的经历做背书，企业家对这句话深信不疑。

然而，心性提高了，经营就一定能拓展吗？这里所說的心性，究竟是谁的心性？又该如何提高？对于这些问题，成都链家用实践给出了一个圆满的答案。自2011年底在全公司推行稻盛经营哲学至今，5年来公司业绩增长10倍，利润率也大幅提升，成都链家总经理徐万刚（花名：阿甘）为我们总结了一条从提高心性到拓展经营的可行路径：首先是经营者的心性提高，然后是员工心性的提高，同时辅以不断完善的各类管理制度和规范，最终才能实现经营上的拓展。

要做到全体员工哲学共有，真的很难。当一个真理摆在大家面前，有多少人能一下子顿悟开窍？“我们绝大多数平凡人只能‘以行修心，先有行动，在做的过程中慢慢悟出道理。”阿甘把这个过程总结为“做中觉”。从成都链家的实践中，我总结出了几个关键词。

以身作则 每天早上，阿甘都要参加职能部门的晨会，跟着大家一起学习价值观案例、朗读稻盛语录，唱司歌、跳司舞、行感恩三拜。阿甘非常认同一句话“以身作则，不是影响他人的重要途径，而是唯一途径”。

循序渐进 从2007年开始，阿甘花了3年时间，运用很多强制手段，为倡导“客户第一”打下了一定的基础。……