张少阳

摘要：介绍了虚拟旅游体驗下的技术支持和意义，阐述了虚拟旅游和定制营销的相关知识，并对虚拟旅游体验定制营销进行了可行性分析，最后提出了有意义的思考。

关键词：虚拟旅游；定制营销；可行性分析

中图分类号：F2

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.15.013

0选题背景

随着人们物质生活极大地丰富，越来越多的人选择出行旅游，旅游逐渐呈现一种“平民化”的趋势。但是随着人们出行次数的不断增多，旅游范围的不断扩大，各旅游景区在承接如此庞大的游客量的同时，由于受场地、时间、气候、形态、环保、管理方式、服务人员素质等诸多因素制约，逐渐呈现如下主要问题：（1）营销方式参差不齐导致客源量差异大；（2）服务形式单一及服务效率低；（3）风景展现方式单一，游客体验感不能满足预期；（4）“门票+食宿+购物”模式单一。

传统旅游业已无法满足人们日益增长的个性化、多样化、智慧化的旅游需求，游客多以失望而归，认为旅游就是花钱买罪受，换了一个地方吃饭睡觉拍照等等，这种消费体验差的评价，不仅给消费者造成旅游困扰，在一定程度上影响消费，而且也不利于旅游服务的提升与改善。为了最大程度的提高旅游质量，改善旅游体验，虚拟旅游体验服务应运而生。

1虚拟旅游体验的技术支持及意义

自从20世纪中期以来，随着科技的不断推进和发展，三维可视化、虚拟现实、3D互联网动态等技术的不断发展，人们不但可以利用计算机去处理图形、图像、视频、声音、动画等，而且能将三维实体、三维环境等以虚拟现实的形式表现出来，产生交互式的三维动画，改变了传统旅游和数字旅游、智慧旅游概念，在我们的现实世界之外重新架构了一个新的世界。……