蔡宁伟

以往，我們总说70后好管理，80后难管理，90后没法管理。然而，职场的现实更加残酷，90后员工已经登上职场，00后员工蓄势待发——2018年将是00后正式步入职场的法律元年。但是，目前对00后新世代的学术研究还相对较少。本文通过文献综述、经验总结和观察访谈，梳理归纳了针对90后与00后的管理难点，并有针对性地提出若干管理建议和对策，以期帮助企业更好地加强员工管理，助力实现企业目标。

90后与00后的新兴特征

随着我国改革开放的深化，人们的价值观逐渐趋于多元。价值观既与“老三观”中的人生观、世界观联系密切，也在相当程度上影响了“新三观”中的事业观、工作观，更决定了狭义语境上的财富观、物质观。无论价值观的正确与否，90后、00后等新世代员工必然较60后、70后呈现较大的差异。事实上，作为80后等“新兴人类”，已经与60后、70后呈现一定不同，一度饱受诟病，但现在已经成长为社会的中坚力量之一。在新世代员工的价值观中，有几个与众不同的要点不容忽视：一是更高水平的物质观；二是更大视野的国际观；三是更加自我的人生观；四是更为包容的生活观。

丰富的物质体验

物质文明是基础，精神文明是上层建筑——这一论断在90后和00后身上同样适用。90后、00后等新世代员工跟70后、80后员工截然不同，他们的生活、学习和工作一直比较安定，少有大起大落的社会历练，也鲜有贫乏的物质体验。大多数新世代员工物质体验比较丰富，往往“深度互联网化”。可以说凡是组织领导和成员使用过的电子产品，他们几乎都用过，甚至打小就得心应手，对笔记本电脑、智能手机、微信APP等一般没有抵触和障碍。……