毕瑞

摘 要：我国经济稳定高速发展，人们物质生活水平不断提高，从而对医疗事业的要求日益渐高，医疗器械在提供治疗与护理时起到载体作用，在临床中的地位不断上升。除了医护人员的专业能力之外，评价医院是否具有現代性、先进性、技术性，医疗器械是重要的衡量标准。医疗器械是否能够持续性运行，取决于维修部门的管理工作，维修管理出现纰漏，直接影响医疗器械在临床的使用，影响整个医院的平稳运行[1]。医疗器械的维修管理存在着诸多问题，我们须加以重视，加强维修部门管理工作。

关键词：医疗器械；维修；管理方法

1 维修部门医疗器械管理的现状

所有直接或是间接用于患者的医疗器械包括仪器、设备、器具以及相关物等，医疗器械的风险程度是不具有统一性的，分为风险程度低、中度风险、较高风险等三类。医疗器械维修管理工作虽然已加强，但是问题也逐渐暴露出来。笔者先就医疗器械管理的现状作分析，描述如下。

1.1 维修部门管理意识薄弱、人员业务素质差

管理意识薄弱，是道德素质缺乏的体现。工作人员对医疗器械维修管理不够重视，工作时“例行公事”，并且不能够团结合作，导致医疗设备的长久失修，影响医疗质量的提高。工作人员理论知识和工作技能都相当匮乏，工作效果达不到预设的标准。这也是管理的一大漏洞，维修工作运行机制没有健全起来，没有专业的维修团队，非专业技术人员“滥竽充数”。管理意识薄弱又缺乏专业素质，直接导致了维修条件无法适应医疗器械维护标准[2]。

1.2 检测设备与工具无法体现先进性

维修部门的检测方法比较落后、维修工具不够先进。维修医疗设备资金投入后医院看不到明显的收效，就会限制维修设备的投入，资金不足导致检验设备和工具无法跟上医疗发展的步伐，阻碍了医疗器械朝着高质量维修和管理的方向发展。例如，医疗设备经常“更新换代”，高效、精细、顶尖的医疗设备不断出现，但是器械的关键零部件一直被厂家控制，市场上本就缺乏维修所需零件，在加上医院不给予现金流的支持，导致零件的匮乏[3]，严重影响设备的维修。

1.3 行业垄断现象严重

医疗器械不单单是医药行业，包括机械、电子等多个行业，是一个多学科交叉的高度专业化、国际化的行业。医疗器械是现代高技术的结晶，技术含量非常的高，利润也非常的可观，一直是各大集团的竞争的制高点，这种高投入、高收益的行业基本上属于垄断的竞争市场。除了前期生产、销售外，售后服务维修市场的技术性垄断现象更加明显，技术资源、备件资源都是控制在厂家，高新技术的医疗设备明显具有数字化与计算机化的特点，医疗设备使用计算机系统非常普遍，厂家在故障诊断时会插入维修诊断软件，设置维修密码，非内部人员无法开机进行检修[4]，维修部门的管理形式不容乐观。而等待厂家维修人员不但所需费用较大，并且维修周期长，直接影响医院设备的使用情况。

2 医疗器械维修管理对策研究

本文已经分析了医疗器械管理现状，针对出现的问题作出反应来提高医院的医疗器械的管理，维修部门人员秉承客观的、积极的工作作风来解决问题。医疗设备管理所涉及的方面非常广泛，包括设备前期的规划、购置以及安装，中期的调试、使用，后期的维修、计量、检测、信息管理等，本文主要就后期的维修出现的问题做相应的探讨，见下文。

2.1 提高人员的技术水平与道德素质

首先，针对医疗器械管理维修工作中人们对医疗器械管理工作意识薄弱，对这一工作重视度不够的问题，我们要提高对医疗器械的维护及管理工作的重视，将维护管理工作纳入到维修部门重点工作的规划当中。

在职业道德方面，维修人员应树立良好的职业道德，遵循道德准则，以高度的责任心对待维修工作，减少由于人为因素造成维修失误。医院可建立健全激励约束机制，促进职业道德的健康发展，多进行道德宣教。将维修部门工作人员的道德素质与立功受奖、提职晋级等情况挂钩，加强道德素质建设。医疗器械管理维修的复杂性也决定维修管理部门必须对医疗器械管理工作重视起来。

在业务素质方面，医院要加强医疗器械管理维修工作，就必须提高维修与管理人员的业务水平，主要措施是组织相关人员的培训工作。例如，当医院引进高技术含量的设备时，需要立刻组织培训，使得人员操作能力、知识水平符合工作要求，培训的理论内容包括计算机技术、医疗仪器的工作原理以及内部构造、应用大规模集成电路等，维修管理的直接表现是维修队伍的建设，医院尽量安排技术人员参加专业培训、继续教育、学术会议等，开阔自身的眼界，增长见识，结交同行。因此，做好维修管理工作必须着手提高维修人员的业务素质。并且完善管理的相关制度，如维修登记（故障现象及原因，更换部件名称、数量、位置，维修时间，维修结果），实行维修管理与维修人员管理等制度[5]。

2.2 更新检测设备与维修零件

在医疗器械发生故障前进行管理，检测设备的种类较多，像质量分析仪器、测量设备、材质检测设备属于检测设备的范畴，医学高科技产品更新换代的速度较快，为了保障医院平稳运行，减少医疗纠纷事件，检测设备能够防止不合格的产品流入我院，医院也应认识到维修部门的重要性，应给予维修部门充分的资金支持，充分的更新检测设备，保证医疗器械的安全性。

在医疗器械发生故障后进行管理，医院应通过各种渠道购进厂家的维修零件，给维修部门提供人力、物力的支撑，虽然医院大型医疗器械维修的主体厂家，厂家具有维修技术高、维修配件多、维修工具好、维修经验多的优势，医院可以争取和厂家进行签约，以合同制约的方式要求厂家提供维修零件、在规定时间给予技术支持指导我院维修部门人员、上门提供服务等[6]。

3 加强医疗器械维修部门管理的作用

医院要想做好医疗维修管理工作，必须深刻理解医疗器械维修的作用。

首先，医院不可只看到短期的资金投入，加强医疗器械管理是有利于延长医疗器械的使用寿命，这可以为医院节约后期的资金投入，因为大型医疗设备一旦出现故障，维修费用动辄数万。加强医疗器械管理后可高效维修，恢复设备，提高使用效率，使其更好的应用于临床，服务于临床，提高医疗水平。

其次加强器械管理，可以减少工作人员的误操作，保证应用的安全质量，能够确保患者以及我院使用人员的人身安全，对维护医院日常平稳运行具有积极的作用，正常情况下医患关系便极其紧张，若发生事故会呈现“剑拔弩张”的情况，极易出现医闹事件，对医院有负面影响。

最后，加强医疗器械维修部门的管理工作能够保证医学工程人员的技术素质，可培养人才，对医院的建设具有重要意义。

4 结束语

医疗器械在现代医院中起着举足轻重的作用，医院应重视并完善维修管理工作，重视维修人员的培养，使医院在激烈的市场竞争立于不败之地。

参考文献

[1]侯俊红，邱凌梅，解军燕，等.谈医院医疗器械维修中存在的问题及维修管理策略[J].世界最新医学信息文摘，2016，28：145-149.

[2]葛大为.关于医疗器械管理中存在的问题及对策的分析研究[J].改革与开放，2011，08：72.

[3]徐峰.浅析医院医疗器械维修中存在的问题及维修管理对策[J].黑龙江科技信息，2014，21：56.

[4]张玉林，相玉香，宋娟.医院医疗器械维修机构的建设与管理[J].医疗装备，2011，24（10）：46-47.

[5]陈 ，刘珍才，汪兴旺.大型医疗设备维修管理的思考和探讨[J].中国医学装备，2012，9（2）：52-53.

[6]高峰，李争.关于医疗器械维修管理的建议[J].中国医疗器械信息，2011，17（1）：63-65.