段艳华

【摘 要】 目的 探究人性化理念的管理措施在护理管理工作中的运用效果。方法 选择本院2015年12月至2016年12月90例护理人员，采取随机的方式，分为对照组与观察组，对照组采取常规管理措施，观察组采取人性化管理措施，对比两组护理人员工作满意度。结果 观察组护理人员对工作的满意度均优于对照组，P<0.05。结论 将人性化管理措施应用于护理管理工作中，能够有效提高护士对管理工作的满意度，值得广泛推广。

【关键词】 人性化理念 管理措施 护理管理工作 常规管理措施

近年来，随着人们对自我健康意识的提高，从而对临床护理工作有更高的要求。人性化管理是一种新型的管理措施，该措施能够调动护理人员的积极性，从而有效改善护理工作人员的工作环境，从而提高护理质量，现已成为临床护理工作中最为重要的部分[1]。本院选择人性化理念的管理措施在护理管理工作中的运用效果进行分析探究，见下文。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院90例护理人员，接受管理措施的时间为2015年12月至2016年12月期间，观察组患者45例，对照组患者45例。

观察组中，均为女性护理人员，年龄在19-55岁之间，平均年龄（37.26±2.33）岁，其中本科学历15例、大专学历25例、中专学历5例。

对照组中，全部护理人员均为女性，年龄在20-55岁之间，平均年龄（37.59±2.59）岁，其中本科学历16例、大专学历24例、中专学历5例。

2组患者在各项基本资料中无明显差异，P>0.05。

1.2 方法

对照组采取常规管理措施（包括对护理人员工作进行指导及适当给予激励）。

观察组采取人性化管理措施，其主要包括提高护理管理者自身素质、营造和谐的人文环境、制定合理的激励机制、满足护理人员自我全面发展的需求。……