[摘 要]互联网的飞速发展正在改变着供暖行业，既对供暖行业带来巨大的冲击，又为供暖行业带来巨大的轉型契机。在汹涌的浪潮下，供暖企业需要具有足够的定力稳固根基，又要紧跟时代发展寻找新的突破点。华通热力作为北京具有综合影响力的民营供暖企业，正在以实际行动践行着“以不变应万变、以转变应不变”的“互联网+供暖”的新思维。

[关键词]互联网；供暖；业主

中图分类号：F626 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）16-0309-01

1 华通热力的“以不变应万变”

无论互联网对供暖行业的冲击力有多么巨大，华通热力将始终保持“两颗心”不变：业务的核心不变，为业主提供优质服务的初心不变。

1.1 继续夯实供暖基础，核心业务不变

华通热力从2002年建立之初就确定以供暖为主要核心业务的方针，经过十余年的风雨历程，目前在管项目200余个、合同面积5000万平方米、服务客户20余万家，成为供暖行业的领军企业。但是，这并没有使华通热力停止前进的脚步；相反，华通热力正在昂首阔步的扩大现有供暖面积，以多条路径并举继续夯实供暖基础。以供暖为核心，是华通热力未来业务发展的基石，只有夯实这个核心基础，才能在未来涌现更多的商业契机。

1.2 以客户为中心，为业主提供优质服务的初心不变

华通热力能否取得长足的发展，关键在于能否为业主提供持续的优质服务。华通热力所有业务的出发点和落脚点都是围绕着业主展开，以客户为中心，为业主提供优质服务是华通热力不变的初心。……