宋芹

摘要：本文报告了在企业进行的有关高校毕业生汉语言能力的调研结果。该调研通过问卷、访谈结合查阅资料的方式深入了解高校毕业生汉语言能力现状及企业对其在语言能力方面的要求，在分析大学毕业生汉语言能力现状的基础上，进一步探讨了改进高职院校语文教学的思路。

关键词：汉语言文学能力；调研报告；大学语文教学

一、调研对象及目的

本文的调研对象为中石化第十建设公司、山东金钥匙工程监理公司、神华包头煤制烯烃项目系统项目组等国内建筑工程相关领域的大中小型企业，意在通过问卷+访谈+查阅资料的方式调研了解高校毕业生汉语言能力现状及企业对人才在语言能力方面的需求，逐步改进高职院校语文课程的教学质量。

二、调研过程及结果分析

发放问卷的主要目的是调研高校毕业生汉语言能力能否满足企业最基本的需求，重点调查的是书面和口头表达能力。

该问卷共计12道题目，涉及书面表达、口头表达和企业考核等多方面内容。发放对象为各公司骨干人员，从项目经理、预算人员、技术人员到总监、监理工程师、监理员，到项目负责人、专业工程师、文秘等人员，基本涵盖工程类企业管理层及一线人员，具有一定的代表性。总计发放问卷100份，返还73份，其中有效答卷60份，有效率达到60%。

问卷调查结果显示：

高校毕业生仍需加强汉语言能力的培养；

高校毕业生的书面表达能力不尽如人意；

高校毕业生汉字的基本书写能力需继续强化；

高校毕业生的口头表达能力不是很令人满意；

有一个良好的读书习惯是被大家认可的；

除专业知识外，管理方面的知识显得更重要；

有一个对口专业、丰富的实习经验和有口碑的教学环境，是受大家推崇的；

自信而非自傲，不卑不亢的良好心理素质在面试时是比较重要的；

具有坚韧的品行会受到大家的尊敬；

劳动敬业是企业需要的优良传统，也是立足于企业的根本；

通过语言和文字的充分运用表现出的互动和沟通能力很重要；

以自我为中心、缺乏团队精神和排斥心理是企业员工的大忌。

为防止书面调查的片面性，笔者特意对部分接受问卷调查的受众进行了访谈，从主观方面获得更直观的印象和相应资料，作为问卷调查的补充。

通过调研，我们还发现高校毕业生普遍存在自我意识较强、不太能接受别人的建议、遇到挫折容易退缩等职业素养方面的欠缺。这些本该在学校就摒弃的缺点，在大学生进入社会后，企业还需要花费大量时间和精力对其开展培训，目的是使刚走出校门的大学生养成良好的职业道德，逐渐向温良敦厚、恭俭庄敬上靠拢，但教育上的先天不足使得培训工作收效甚微。

最后，对调查企业部分书面来往函件和管理资料，尤其是新进高校毕业生完成的书面文件进行了调阅，以获得第一手资料。

本次调阅资料包括部分工作联系单、施工方案、施工组织设计和监理工程师通知单等文件。

公文资料格式基本符合入档要求，资料内容条理、逻辑清楚、真实达意。

问卷调查中反映出的部分问题，如错别字现象，在调阅过程中仍时有发现。歧义句和各种类型的病句也有，不过数量较少。

三、对高职院校大学语文教学的启示

通过以上调查显示，高校毕业生的汉语言能力，包括口头和书面表达能力，不太令企业满意，亟须进一步加强；在温、良、恭、俭、让等对立足企业、立足社会非常有帮助的人文素养和修养方面也存在缺失，至于修身齐家治国平天下的理想，部分受访者称未曾想过。这是教育体系的弊病，也是大学语文教学的痛脚。

1.教学分析

《国家十三五规划纲要》明确提出“完善现代职业教育体系，加强职业教育基础能力建设”的要求，高等职业教育面临如此要求和机遇，各专业学科均应大力“推动专业设置、课程内容、教学方式与生产实践对接”，高职院校的大学语文教学亦应如此。结合调查分析反应的问题和缺陷，笔者认为高职院校的语文教学应从以下两个方面做出努力：

（1）强化学生最基本的知识培养。从汉字的认读、词句的应用、阅读和理解上，均要下功夫强化，这个强化不仅包括书面资料和考题上的读通读好，更要包括听力和口头的理解。

（2）加强对传统文化、文学经典的学习、阅读。汉语言的博大精深，在白话文上表现不太明显，其精髓应在被五四运动嗤之以鼻的古文上，当然，也不是所有的“之乎者也”就算得上是古文。朱熹言：“四书读尽，五经可弃之。”这话虽稍显偏颇，但四书五经都是古文的精益所在。

2.教學改进

（1）针对学生基础不好、底子薄的现象，必须通过引导学生广泛阅读来强化最基础的养成。通过教学我们发现，语文成绩优秀或写作水平较高的学生，通常都有丰富的课外阅读经历，可见课外阅读是学习语文的重要方式。通过阅读课外书籍，学生可以积累语言材料、提高表达能力，同时也能够增长见识、学以致用。

（2）在传统语文教学中，教师在授课时往往过于依赖教材，却忽视了学生才是课堂教学的主体，只有激发学生的学习热情，才能从根本上提高教学效率。因此高职语文教师必须更新理念，创新教学方法，创设丰富多彩的教学情境，提高学生参与的积极性，营造融洽自由的授课氛围。通过师生的良好互动，充分发挥学生的积极性、主动性，使学生在得到学习乐趣的同时，取得良好的教学效果。

（3）高职教育作为我国教育体系的重要组成部分，其目的就是要培养合格的技术技能型人才，以便服务社会、区域经济发展。为实现这一目标，除文化典籍、名家名篇外，教师还应在课程中加入应用文写作相关内容，提高学生掌握运用文字的能力，为学生学习专业课程、开展科学研究奠定文字基础；同时还要结合学生的专业特点调整授课内容，不同的专业开展不同类型的语文课程，使高职语文课程能做到为专业服务。

（4）语文教学应培养学生听、说、读、写各方面的能力，但传统语文教学往往重读写、轻听说。随着我国市场经济的发展，社会及用人单位对高职生的语言能力有了更高层次的要求，不仅要求学生具备基本的阅读鉴赏能力和公文写作能力，还要具备较强的语言表达能力，语言表达能力甚至直接影响到他们能否在社会上谋到职位或谋职的好坏。因此，我们要在语文课堂上有计划、有针对性地训练学生这方面的能力，组织学生开展课前三分钟讲话、内容复述、主题演讲、辩论赛等活动，一以贯之地坚持下去，不断提高学生的语言表达能力和口语交际能力。

（5）改革考核办法，形成科学的考核制度。现阶段，高职语文的考核方式较为单一，非常注重对学生学习结果的评估，通常表现为学期末“一张试卷定输赢”。但高职语文因其培养人才的专业性，具有明显的工具性特征，因此学校、教师要根据专业培养目标，建立科学、合理的考核制度，既要注重学习过程的考核，又要注意学习结果的评价。同时，还要改变考核方式，从单一的笔试考核向综合运用多种考核方式转变，倡导多角度评价学生，实现分阶段、分层次、分类型、个别化评价。

参考文献：

[1]张津波.加强大学生中国传统文化素质教育的思考[J].陕西教育，高教2012（10）.

[2]万春，杨敏.《大学语文》课程教学改革实验[J].宿州学院学报，2006（2）.

[3]张立英.高职院校人文素质教育在大学语文教学中实现的途径[J].吉林省经济管理干部学院学报，2014（4）.