孙乐

摘要：随着我国人口年龄结构的逐步老化，老年消费者所占的市场份额逐步加大。旅游行业中，老年旅游市场也在迅速发展。分析老年旅游者的消费行为是开发老年旅游市场的重要途径。本文基于常州城区老年居民的问卷数据，对常州城区老年居民旅游消费心理特征和行为特征进行了分析，探讨了常州老年旅游市场的特点。

关键词：老年旅游市场；旅游消费心理；旅游消费行为

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2017.04.045

中图分类号：F590

文献标识码：A

文章编号：1671-1580（2017）04-0156-04

笔者通过问卷调查对常州市城区老年居民旅游消费行为进行分析研究，希望帮助常州市的旅游企业深入全面地了解常州市老年旅游市场的特征，为他们开发老年旅游产品和制订市场营销策略提供帮助，进而为国内其他类似的中小型城市的旅游市场营销提供参照模型。

一、问卷实施过程

（一）实施调查的对象。为确保测评结果的准确性，笔者选定常州市城区（主要是钟楼区和天宁区）50岁以上的老年居民作为调查对象。调查地点选在常州市老年大学、常州市红梅公园、东坡公园、人民公园以及天宁区和钟楼区的几个大型生活社区，这些地点是老年人平时生活和活动的主要场所，能够客观、公正、真实地反映常州城区的老年市场。

（二）问卷调查分析。笔者共发放问卷300份，回收293份，有效问卷255份。问卷设计主要针对接受调查的老年人的旅游特征进行调查分析，包括旅游欲望、出游季节、旅游次数、旅游停留时间、旅游动机、旅游偏好（包括目的地类型偏好、交通工具偏好、获得旅游信息途径偏好、购买偏好、产品类型偏好）、旅游花费、购买关注重点、旅游满意度等。……